Жалоба в прокуратуру на звонки из банка образец

Как правильно пожаловаться на коллекторов

В один вовсе не прекрасный день заемщик, оформивший ранее быстрый заем или кредит наличными, может потерять работу, заболеть, столкнуться с финансовыми трудностями. И вот еще совсем недавно успешный человек уже не в состоянии погашать кредит.

Он переходит в разряд дефолтеров, становится объектом преследования со стороны коллекторов и сотрудников отдела взыскания банка.

Более того под ударом оказывается не только сам должник, но и его друзья, коллеги, родные, либо те, кого «проштрафившийся» клиент имел неосторожность указать в качестве своих контактных лиц.

Зачастую в том, что кредиторы преследуют людей, которые никак не связаны с получением кредита, виноваты сами заемщики. Как правило, в банк обращаются клиенты, которые нуждаются в крупной сумме денег.

Чтобы получить вожделенную ссуду, заемщик готов на все и даже больше.

Поэтому он с легкостью раскрывает как собственные данные, так и чужие «явки и пароли», в том числе домашние и рабочие адреса и телефоны, паспортные данные, ИНН, СНИЛС и прочую информацию.

Имейте в виду, если вам позвонили из банка и утверждают, что вы обязаны предоставить звонящему полное досье на себя и того, кто является должником, не верьте. Если данный кредитный продукт оформлен не на ваше имя, то вы ничего не должны банку.

Обратите Внимание!

Тем более, когда начинают хамить и угрожать, вы смело можете отвечать, что не имеете к кредиту никакого отношения и сведениями о должнике не обладаете.

После чего следует, аргументируя вескими причинами, предельно корректно попросить не беспокоить вас впредь.

И все же у банков есть основания для обзвона третьих лиц, причем это право закреплено законодательством. Кредитор может беспокоить близких должника, если он сам указал конкретный номер телефона, как контактный.

У банков также есть незыблемое обусловленное законом право требовать погашения просрочки как с самого заемщика, так и от поручителей (когда дефолтер не платежеспособен), а также от вступивших в наследство лиц.

Необходимо проанализировать риски и просчитать, насколько высока вероятность того, что ваш «протеже» не сможет погасить долги и уйдет в просрочку. Имейте в виду, если заемщик потеряет платежеспособность, то кредитное бремя, а вместе с ним и масса неприятных моментов, упадет на ваши плечи.

Наследникам необходимо знать, что они несут ответственность по долгам наследодателя исключительно в пределах стоимости унаследованного имущества. Читайте здесь, как избавиться от наследства с долгами?

Вести навязанные вам переговоры с банковскими служащими — испытание не из легких. Поэтому сразу же наберетесь терпения и старайтесь держать себя в руках.

Постоянно помните о том, что все ваши беседы записываются по умолчанию и любое ваше неосторожное высказывание может быть использовано против вас в случае судебного разбирательства. Стоит и самому записывать все разговоры с представителями службы взыскания.

Если ваш оппонент ведет себя неприлично, позволяет себе оскорбления, то смело вешайте трубку. Но не опускайтесь до уровня наглеца, не используйте матерные слова и ругательства, не поддавайтесь на провокации.

Самое Важное!

Никогда и ничего, даже под нажимом, не обещайте сотруднику банка и избегайте личных встреч. Никуда не ходите сами.

Они, безусловно, могут навестить вас, однако не забывайте, что заходить к вам в квартиру, тем более изымать что-либо в счет погашения долга, банки не могут.

Жалоба в прокуратуру на звонки из банка образец

Это прерогатива судебных приставов, и то после того, как будет вынесено соответствующее судебное решение. Если вас одолевает страх, то вызывайте полицию.

Куда жаловаться?

Жаловаться на телефонный террор следует в Центральный Банк России, НАПКА, ФССП, полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор.

Обращения надежнее всего отправлять заказными письмами с уведомлением. Желательно приложить доказательства, в том числе, диктофонные записи разговоров, распечатки входящих звонков с номерами телефонов.

Угрозы, которые вы получали по смс, в соцсетях и по электронной почте, стоит записать на внешний носитель (флешку) и приложить к заявлению в суд.

В банк и коллекторское агентство следует направить письма следующего характера. Следует подчеркнуть, что при заключении договора третьи лица не давали Банку права на использование их персональных данных.

В тексте заявления на запрет использования персональных данных должна быть указана определенная информация. В частности, «в шапке» — наименование и юридический адрес банка, полные ФИО заявителя, его адрес проживания, а также данные паспорта.

В теле письма нужно, ссылаясь на статьи закона, подчеркнуть, какие именно данные вы запрещаете использовать. Личные мобильные и домашние номера телефонов, адреса проживания родственников, адрес и наименование работодателя.

Количество кредитов в России ежегодно увеличивается, и не исключено, что ваши координаты окажутся у сотрудников банка при оформлении займа, предположим вашим родственником.

В данной статье мы разберемся, как поступать если из банка звонят по чужому кредиту, куда направлять жалобы на коллекторские организации и кредиторов в том случае, если они непрерывно звонят родственникам заемщика по долговым обязательствам, которых у них нет.

Нужно четко понимать, что ни коллекторам, ни сотрудникам банка, ни прочим кредиторам не предоставляется права взаимодействовать с родственниками заемщика относительно возврата кредита, если они не выступают в качестве его поручителя или созаемщика.

Сегодня такая позиция банка России подкрепляется соответствующей практикой судебных органов власти. За нарушение данного запрета для банков и их представителей предусмотрены штрафные санкции, составляющие десятки тысяч рублей.

Суд постановил, что МФО позволила себе непосредственное взаимодействие с помощью телефонной связи с третьими лицами, превысив общие гражданско-правовые пределы действий взыскателей просроченного долга, которые регламентированы в ч.1 ст.15 ФЗ №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

Опираясь на положения данной статьи, при совершении действий, которые связаны с возвратом задолженности, появившейся по договору потребительского займа до непосредственного обращения в судебные органы власти, кредитор (или иное юрлицо), осуществляющее деятельность по возврату кредита, имеет право взаимодействовать с заемщиком, поручителями, созаемщиками, и не вправе причинять вред должнику или злоупотреблять в прочих формах этим правом. Фактически МФО «Быстроденьги» превысила свои полномочия по причине, что во время общения по телефону, разгласила информацию третьим лицам о совершаемых заемщиком операциях, которые являются тайной. Этот момент четко прописан в пп.4 п. 2 ст. 9 Закона №151-ФЗ «О микрофинансировании и микрофинансовых организациях» и данная организация, вдобавок, еще была обязана выполнять гарантии о соблюдении тайны об операциях заемщиков.

Столичный арбитражный суд после изучения всех материалов дела вынес отрицательное решение относительно иска МФО об отмене постановления о привлечении к административной ответственности по ч. 5 ст. 15.26.1 КоАП РФ за совершение неправомерных действий по возврату долга.

Должники, а также их родственники, могут использовать позицию Банка России и решение Арбитражного суда в том случае, если в их отношении кредиторы и коллекторы применяли противозаконные действия. В частности, речь идет о телефонных звонках третьим лицам, которые не являются поручителями и созаемщиками.

Теперь вы знаете, как поступать если из банка звонят по чужому кредиту — случае нарушения кредитором законодательной базы о персональных данных, можно обратиться в Роскомнадзор и в прокуратуру (ст. 13.11.КоАП РФ) для написания жалобы.

ФЗ от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности..» вступает в силу с 1 января 2017 года. задача данного закона – окончательное решение проблемы взаимодействия кредитных организаций и кредиторов с третьими лицами по вопросам возврата займа.

В части 4 ст. 5 Закона, прописано, что кредитор или коллектор, действующий от его имени, наделены правом взаимодействовать с третьими лицами по возврату долга только при одновременном выполнении следующих двух условий:

  • Третьи лица не выражают своего недовольства или несогласия. Ими могут быть соседи, родственники, коллеги заемщика, друзья и так далее;
  • Должник в письменном виде выразил согласие на данные действия кредиторов.

Итак, с 1 января 2017 года вопрос о возможности взаимодействия с третьими лицами будет детально урегулирован ФЗ от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности..».

Предлагаем ознакомиться:  Налог при дарении квартиры: облагается ли при оформлении договора родственнику и какой размер налога за подаренное жилье по дарственной?

Но у вас всегда есть возможность обратиться с жалобой в Роскомнадзор, прокуратуру или судебные органы власти.

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

  • 1 Звонят коллекторы из банка по чужому кредиту — что делать, куда жаловаться?
  • 2 Куда жаловаться, когда звонят коллекторы по чужому кредиту?
  • 3 Как пожаловаться на банк?
  • 4 Достали звонки от коллекторов по чужому кредиту – что делать и куда можно пожаловаться
  • 5 Жалоба в цб на звонки из банка — Законники
  • 6 Как остановить звонки банка контактным лицам?
  • 7 Куда пожаловаться на частые звонки
  • 8 Имеют ли право банки звонить родственникам должника — полезные советы
  • 9 Что делать, если из банка звонят по чужому кредиту?
  • 10 Как поступать если из банка звонят по чужому кредиту
  • 11 Что делать, если из банка звонят по чужому долгу?
    • 11.1 Что изменится после вступления в силу «Закона о коллекторах»?

К сожалению, ситуация при которой звонят с банка и требуют вернуть долг знакома многим. Одно дело, когда человек действительно имеет просроченную задолженность, и совсем другая история, при которой долга нет, а звонки с банка становятся систематическими.

  • главный офис банка;
  • суд;
  • антиколлекторское агентство;
  • Роспотребнадзор;
  • Федеральную антимонопольную службу;
  • службу по надзору связи;
  • прокуратуру;
  • Центробанк.
  • Требуется обозначить ваши личные данные, а также сведения о банке некорректно выполняющем свою работу;
  • Номер договора, на основании которого были установлены отношения сторон;
  • Важно полным образом описать суть проблемы, а также предоставить доказательства, подтверждающие ваши слова. Наличие подобных свидетельств положительно скажется на результате решения ситуации;
  • При желании можно дополнить заявления вашими требованиями ссылаясь при этом на конкретные статьи закона;
  • В заключении документа ставится подпись, контактные данные, дата.
  • санитарный;
  • за защитой потребительских прав;
  • эпидемиологический;
  • за лицензионной деятельностью лицензиатов, находящихся у них под контролем.

Какие изменения ожидать после вступления в силу Закона о коллекторах

Банки Сегодня Лайв

Дело в том, что несколько месяцев назад мой отец взял кредит в банке хоум кредит, по какой-то причине на 2 недели задержал оплату по кредиту, при получении кредита он НЕ указывал мой номер телефона.

И вот, уже вторую неделю меня донимает этот банк звонками в позднее время, т. е. после 21.00 и в раннее, например сегодня был звонок в 7.00 утра. При разговорах со мной сотрудники банка грубят, и даже угрожают — «мы ТЕБЯ из под земли достанем», при этом фамилий своих не называя.

Но дело в том, что 4 дня назад мой отец все оплатил, но звонки продолжаются до сих пор. А 1,5 дня назад пришло письмо от этого банка, без конверта и подписи, только печать, с угрозами, «Вы хотите, чтобы мы продали ваш долг» Статьями № 159, 165, 177. Долг отца по кредиту составлялруб.

Обратите Внимание!

Разве могут из-за такой суммы приписывать такие статьи? И еще вопрос, могу ли я подать на них в суд за угрозы и звонки в позднее время? И считаются ли действия сотрудников банка правомерными? Какая тветственность за телефонное хулиганство?

С уважением, Маргарита.

14 Октября 2012, 14:30 Маргарита, г. Санкт-Петербург

Ответы юристов (6)

Здравствуйте! Банк имеет право звонить, но самому заёмщику либо его поручителю ( вы поручителем не выступали?). Далее- никаких угроз в ваш адрес они в любом случае делать не имеют права.

Что касается того что долг оплачен- вы можете сами ( а лучше чтоб это был ваш отец- он ведь заемщик) позвонили в банк и все вот это рассказали- что долг уже оплачен и просьба больше не звонить. Либо написать письмо в банк, так даже надежнее.

Касаемо «пугалок» уголовным кодексом- не волнуйтесь, вы ни о чего не уклоняетесь, да, была просрочка платежа, но это ещё не уклонение, поэтому я бы на вашем месте об этом не беспокоился.

В самом письме указана фамилия лица кто работает с вашей задолжностью- скорее всего это именно он вам и звонил, телефон там так же указан — если считаете что он был с вами груб или угрожал — можете написать жалобу в сам банк, или даже в полицию, при этом укажите что вы никак с банком не связаны (если поручителем не являетесь)

На будущеест ук и 165 в принципе по вашей ситуации не применяются..может быть применена только 177, однако просрочка платежа, не есть злостное уклонение как я говорил выше

Добрый день, Маргарита!

Действия банка и его сотрудников неправомерны.

Банк, конечно, имеет право предпринимать меры по взысканию задолженности, но действовать обязан в рамках закона.

Жалоба в прокуратуру на звонки из банка образец

То есть Вашему отцу должно быть направлено официальное уведомление о наличии задолженности (с расчётом!) и предложение в установленный срок погасить эту задолженность. После взыскание должно производится через суд.

Не исключено, что условия кредитного договора не соответствуют требованиям законодательства, и не Ваш отец должен банку, а наоборот — банк обязан выплатить Вашему отцу переплату по кредиту.

Любое официальное письмо банка должно быть подписано уполномоченным лицом (может быть также указан исполнитель).

Кроме того, если Вы не были поручителем по кредиту, то Вас беспокоить ни банк, ни его сотрудники, ни коллекторские агентства вообще не имеют права!

Самое Важное!

1. написать в банк официальное письмо с требованием прекратить противоправную деятельность.

2. написать письмо в контролирующий орган — территориальное управление Банка России с жалобой на действия банка и его сотрудников.

Жалоба в прокуратуру на звонки из банка образец

3. обратиться в полицию с жалобой на то, что в ваш адрес неустановленные лица совершают телефонные звонки, доставляют беспокойство и угрожают.

Добрый день. Это стандартная практика банков работы с должником. Поняв, что они в законном порядке е могут повлиять на самого заемщика, они пибегают к такому давлеию на его родствеников, знакомых итп.

Заявите в отдел полиции с заявлением о том, что на продяжении какого то периода Вам звонят неизвестные и угрожают требуя передачи каких то денег, о которых Вы ничего не знаете. Вы полагаете что стали жертвой преступной группировки ипросите защиты.

такое же заявление направьте в управление ФСБ по области, в прокуратуру города. Укажите телефоны с которых Вам звонят. Действия сотрудников банка неправомерны, но не преступны. Но сразу скажу, что и Вашего отца привлекать по указанным статьям никто не будет. Это блеф.

Всеина что Вы можете рассчитывать — это возмещеие морального вреда, причиненного сотрудниками банка в связи с нарушением Вашего спокойствия

Вот посмотрите, что советуют специалисты. Думается, вполне Ваш случай.

Охранное предприятие_________ советует Вам предпринять следующие действия:

  1. Положите трубку рядом с аппаратом (в течение полутора часов канал связи сохраняется, даже если телефонный хулиган перестал звонить и повесил трубку).
  2. Позвоните с любого другого аппарата (от соседей или с телефона-автомата) на обслуживающий вас телефонный узел дежурному диспетчеру по номеру телефона начальника узла, работающего круглосуточно.
  3. Сообщите причину вызова, свою фамилию, номер вашего телефона, а если потребуется, то и адрес. Попросите установить номер с которого вам звонят. Запишите фамилию диспетчера и время звонка. Диспетчер сообщит вам об установлении номера хулигана, но данных на него не предоставит. Это делается для того, чтобы не было ложных заявлений.
  4. Подайте заявление на имя начальника отделения милиции по месту прописки для принятия мер к телефонному хулигану. В заявлении укажите все ваши действия по пресечению хулиганства. Передайте заявление оперативному дежурному отделения под роспись на копии, которую оставьте у себя. По поступившему заявлению в установленный законом срок будет принято решение, о котором вам письменно сообщат.
  5. 01, 02, 03, 04 — это номера телефонов служб экстренной помощи населению, и обращаться по ним за справками нежелательно. Но при крайней необходимости можно связаться с нужной вам службой по любому из этих телефонов.
Предлагаем ознакомиться:  Срок уплаты налога на имущество в 2019

Жалоба в прокуратуру на звонки из банка образец

Необходимо помнить, что за ложный вызов экстренных служб предусмотрена административная и материальная ответственность, как и за телефонное хулиганство.

Вы, как лицо не имеющие никакого отношения к кредиту отца, не должны нести никакой ответственности .

Практика. Идете в отделение полиции по своему району,пишите заявление на неизвестных лиц звонящих Вам, вымогающих деньги и угрожающих.

Полезный Совет!

параллельно пишите жалобу в ЦБ на тот банк, сотрудники которого беспокоят, прикладываете и к заяве в полицию и к жалобе в ЦБ письма которые Вам пришли.

документу подтверждающие погашение задолженности отца (не обязательно так как Вас с банком ничего не связывает).

В жалобе в ЦБ укажите, что требуете принять меры в отношении виновных лиц и сообщить об этом Вам в течении. к примеру 10 дней.

Обращайтесь в личку если надо.

Действия сотрудников банка не правомерны. Вы вообще не являетесь стороной договора, и к Вам никаких претензий кредитора предъявляться вообще не должно.

Более того, если договором не предусмотрена возможность уступки права требования по нему третьим лицам (коллекторам), то согалсно июльскому постановлению Пленум ВС РФ такая передача долга не допустима.

В такой ситуации Вы можете для устранения таких звонков и угроз записать данный разговор на диктофон, после чего обратиться с заявлением в полицию с просьбой привлечь сотрудников банка за самоуправство.

Ищете ответ?

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

ФЗ от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности..» вступает в силу с 1 января 2017 года. Главная задача данного закона – окончательное решение проблемы взаимодействия кредитных организаций и кредиторов с третьими лицами по вопросам возврата займа.

Тем не менее, беседуя с коллектором, не нужно впадать в панику и реагировать на угрозы. В первую очередь важно выяснить несколько вопросов, а именно:

  • ФИО и должность собеседника;
  • полное название агентства;
  • точный адрес компании;
  • контактный номер телефона.

Также обязательно стоит спросить коллектора, почему он звонит и откуда у него информация о банковском долге.

  • должник хочет установить другой график выплат;
  • ему необходимо время для того, чтобы найти средства для оплаты кредита;
  • должник собирается выяснять все вопросы по кредиту исключительно с банком.

Если обращение в прокуратуру не принесло результата, и коллекторы продолжают досаждать, то не нужно писать новое заявление — следует прийти на прием к прокурору, который занимается этим делом, и выяснить все подробности.

Жалобу на действия коллекторов можно подать несколькими способами:

  • лично обратиться в прокуратуру, имея при себе два экземпляра заявления;
  • отправить документ по почте (не лучший метод, так как он может затеряться или идти очень долго);
  • написать заявление на сайте отделения прокуратуры.

В Мещанскую межрайонную прокуратуру ЦАО города МосквыАдрес: ___________________________ От ________________________Адрес: ___________________________ На основании изложенного и руководствуясь ст. 10 ФЗ «О прокуратуре в РФ» Приложение:1. Копия Уведомления от ___________ г.

№ __________;2. Копия графика платежей;3. Копия Заявления в Банк; « »___________________ г. ______________________________ Заполните форму обратной связи.

По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос.

Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты. В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше.

В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный.

  • Санитарную и эпидемиологическую;
  • По защите прав потребителей;
  • Контроль лицензионной деятельности.

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Суд постановил, что МФО позволила себе непосредственное взаимодействие с помощью телефонной связи с третьими лицами, превысив общие гражданско-правовые пределы действий взыскателей просроченного долга, которые регламентированы в ч.1 ст.

15 ФЗ №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Опираясь на положения данной статьи, при совершении действий, которые связаны с возвратом задолженности, появившейся по договору потребительского займа до непосредственного обращения в судебные органы власти, кредитор (или иное юрлицо), осуществляющее деятельность по возврату кредита, имеет право взаимодействовать с заемщиком, поручителями, созаемщиками, и не вправе причинять вред должнику или злоупотреблять в прочих формах этим правом.

Фактически МФО «Быстроденьги» превысила свои полномочия по причине, что во время общения по телефону, разгласила информацию третьим лицам о совершаемых заемщиком операциях, которые являются тайной. Этот момент четко прописан в пп.4 п. 2 ст.

Галина Ивановна, здравствуйте,

Ответ очень прост, Вы тоже НЕ БЕРИТЕ ТРУБКУ. Перестаньте общаться с этими людьми, не портите свое здоровье.

Продолжают доставать — напишите заявление в полицию, что неизвестные люди звонят, вымогают деньги, угрожают. Это очень действенно.

Здравствуйте! Банк имеет право звонить, но самому заёмщику либо его поручителю ( вы поручителем не выступали?). Далее- никаких угроз в ваш адрес они в любом случае делать не имеют права. Что касается того что долг оплачен- вы можете сами ( а лучше чтоб это был ваш отец- он ведь заемщик) позвонили в банк и все вот это рассказали- что долг уже оплачен и просьба больше не звонить.

Либо написать письмо в банк, так даже надежнее. Касаемо «пугалок» уголовным кодексом- не волнуйтесь, вы ни о чего не уклоняетесь, да, была просрочка платежа, но это ещё не уклонение, поэтому я бы на вашем месте об этом не беспокоился.

Жалоба в прокуратуру на звонки из банка образец

На будущее — 159 ст ук и 165 в принципе по вашей ситуации не применяются..может быть применена только 177, однако просрочка платежа, не есть злостное уклонение как я говорил выше

1. Сообщить работнику банка о том, что не держите связь с должником и не обязаны ей что-либо сообщать и вежливо попросить удалить данный номер из анкеты, чтобы Вам не звонили. Если данный вариант не подействует, то п. 2

2. Написать жалобу в банк на то, что банк донимает Вас звонками. И попросить перестать звонить вам по поводу кредита 3-его лица. Если и это не поможет, то п.3. 3. Обратиться с жалобой в прокуратуру. В тексте жалобы необходимо указать, что банк звонит в недопустимое время (рано утром или поздно вечером), что банк требует от вас совершить какие-либо действия (передать информацию) которые вы выполнять не обязаны.

P.S. Также как правило на телефонах или у операторов есть функция «черный список» в который Вы можете внести номер банка и тогда они не смогут Вам звонить. Как правило у банка 2-3 разных номера с которых они звонят клиентам… и не клиентам.

попробуйте направить «в адрес» банка письменное заявление (примерный образец во вложенном файле) жалоба в Роскомнадзор будет не лишней…

с уважением, Елена

Здравствуйте Алексей, звонки банка незаконны. Вы вправе не отвечать.

Все взаимоотношения с банком рекомендую Вашему брату решать в письменном виде. Ему необходимо просить банк пересмотреть график погашения долга, просить отсрочить платежи (если есть затруднения) рассмотреть вопрос оплаты только процентов за пользование денежными средствами (а тело кредита оплачивать позже по заранее согласованному графику).

Только когда мирным путем решить вопрос не получается банк вправе обращаться в суд с иском о взыскании долга.

А исполнять решение в принудительном порядке уполномочены только приставы-исполнители Законом «Об исполнительном производстве».

Есть вопрос к юристу?

Можно написать жалобу в Роспотребнадзор и изложить ситуацию. Чтоб они обратили внимание на этот банк.

Доброе утро, Галина Ивановна! Напишите жалобы в Прокуратуру, Роспотребнадзор и предъявите банку письменную претензию, в которой потребуйте немедленно прекратить безобразие. Пообещайте взыскать с банка моральный ущерб на основании ст.

15 закона О защите прав потребителей.и написать жалобу в Центробанк. Вероятно, банк нанял коллекторов, которые берут с банка деньги за звонки. Очень многим так звонят и мне тоже.Каждый день спрашивают когда родился. Приходится вежливо посылать подальше.

С уважением, Богаченков

Уточнение клиента

Жалоба в прокуратуру на звонки из банка образец

13 Декабря 2014, 18:09

попробуйте отправить в адрес банка письменное требование (примерный образец — во вложенном файле)

Предлагаем ознакомиться:  Как увеличить напор воды в квартире

Уточнение клиента

Здравствуйте!Не открывается файл.Спасибо,что Вы мне ответили.Это безобразие выходит за пределы . Сегодня за 40 мин. позвонили 4 раза. Я бы на самом деле написала жалобу .После разговора со специалистом у меня просто так подпрыгивает давление.

Но вот как грамотно и куда написать жалобу.я не знаю.

Банк, конечно, имеет право предпринимать меры по взысканию задолженности, но действовать обязан в рамках закона. То есть Вашему отцу должно быть направлено официальное уведомление о наличии задолженности (с расчётом!

) и предложение в установленный срок погасить эту задолженность. После взыскание должно производится через суд.Не исключено, что условия кредитного договора не соответствуют требованиям законодательства, и не Ваш отец должен банку, а наоборот — банк обязан выплатить Вашему отцу переплату по кредиту.

1. написать в банк официальное письмо с требованием прекратить противоправную деятельность.

Добрый день. Это стандартная практика банков работы с должником. Поняв, что они в законном порядке е могут повлиять на самого заемщика, они пибегают к такому давлеию на его родствеников, знакомых итп.

Заявите в отдел полиции с заявлением о том, что на продяжении какого то периода Вам звонят неизвестные и угрожают требуя передачи каких то денег, о которых Вы ничего не знаете. Вы полагаете что стали жертвой преступной группировки ипросите защиты.

Жалоба в прокуратуру на звонки из банка образец

такое же заявление направьте в управление ФСБ по области, в прокуратуру города. Укажите телефоны с которых Вам звонят. Действия сотрудников банка неправомерны, но не преступны. Но сразу скажу, что и Вашего отца привлекать по указанным статьям никто не будет. Это блеф.

Практика. Идете в отделение полиции по своему району,пишите заявление на неизвестных лиц звонящих Вам, вымогающих деньги и угрожающих. параллельно пишите жалобу в ЦБ на тот банк, сотрудники которого беспокоят, прикладываете и к заяве в полицию и к жалобе в ЦБ письма которые Вам пришли.

Действия сотрудников банка не правомерны. Вы вообще не являетесь стороной договора, и к Вам никаких претензий кредитора предъявляться вообще не должно. Относительно просрочек по кредитному договору — это все урегулировано заключенным договором.

Более того, если договором не предусмотрена возможность уступки права требования по нему третьим лицам (коллекторам), то согалсно июльскому постановлению Пленум ВС РФ такая передача долга не допустима.

В ООО Банк_____________________________

г.______________________________________ от Фамилия Имя Отчество_________________ Адрес:__________________________________ Тел.____________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Я не являюсь клиентом вашего банка.

«_____» __________________ ______________ в ___час.___мин, г. на мой номер телефона 8-________________________ поступил звонок с номера 8_______________ от человека, который представился сотрудником банка и пытался получить информацию о _______________________________(ФИО человека, который интересует банк).

Я с этим человеком не знаком(-а) и когда кредит на него банк оформлял, моего согласия на предоставление моего номера телефона никто не спрашивал и согласия на обработку своих данных банку ____________________________ я не давал(-а).

Прошу прекратить звонки ваших сотрудников на номер моего телефона_______________________ А также прошу удалить номер моего телефона из базы данных вашего банка безвозвратно, так как своего согласия на обработку персональных данных банком я не давал, соответственно, действия сотрудников банка нарушают требования Федерального закона «О персональных данных».

В случае неисполнения моих требований, я буду обращаться с жалобой о неправомерных действиях банка _______________________________________, в правоохранительные органы, Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовой коммуникации или в суд за защитой своих нарушенных прав.

«_____» _______________ __________г.

К заявлению приложите копию договора с компанией оператором сотовой связи из которого будет видно, что номер сотового телефону у вас более 5 лет. Полагаю, что данного заявления будет достаточно.

Уточнение клиента

подскажите, а отдел досудебный — это в банке, или дело куда-то передано уже?? и если передано куда-то, то смысл писать заявление в банк, ведь, наверняка, из досудебного отдела звонки будут продолжаться, как вы считаете??

Может проще им представиться по телефону, чтоб они посмотрели, что номер действительно принадлежит нам.

20 Марта 2015, 21:32

Отдел «досудебной подготовки» — это структурное подразделение банка.

Из того, что вы написали, нет оснований полагать, что вскоре банк передаст документы в суд и звонки закончатся. Даже если банк обратится в суд к заемщице (а он может это сделать через месяц, или полгода или несколько лет), сотрудники банка могут продолжить названивать вам.

Поэтому воспользуйтесь моим советом и ПИСЬМЕННО обратитесь в банк.

Поймите, банк — огромная бюрократическая машина, где работает куча людей. Есть специалисты (Маша, Саша, Валентина и еще 20 человек), которые работают с просроченной задолженностью. Они приходят на работу, включают компьютер и видят, что необходимо позвонить Анастасии (а также еще 300 людям) по поводу просроченного кредита, и они это делают.

Жалоба в прокуратуру на звонки из банка образец

Вы заявляете, что не знаете заемщицу и кредит не брали, а работник банка на другом конце телефонного провода лишь помечает в компьютере, что звонок сделан тогда-то тогда-то, клиент отрицает наличие задолженности. Через некоторое время все повторяется вновь.

Ваш телефонный звонок и представление, что вы не заемщица, а другая девушка по имени Анастасия — ни к чему не приведут. Во-первых, заемщица может обманывать банк. А во-вторых, банк не будет проверять ваше голословное заявление.

Вывод: пишите письменно, тем более я уже вам НАПИСАЛ заявление и вам его сочинять не надо. Только письменное заявление будет рассмотрено банком установленным порядком и вам на него будет дан официальный ответ.

Отдел досудебной подготовки или досудебного взыскания имеется и в коллекторских компаниях. Поэтому, вполне вероятно, что звонят и из банка, и коллекторы. И дискутировать бесполезно.

Звонки из банка продолжаются, просят представьтесь полностью, дабы уточнить, что данный номер принадлежит вам. Может проще им представиться по телефону, чтоб они посмотрели, что номер действительно принадлежит нам. Анастасия, г. Москва

Не надо давать никакой информации, от звонков это Вас не избавит 100%. Никто ничего смотреть не будет, нет такой задачи у них. Их задача — звонить, поэтому будут звонить, что бы Вы не объясняли.

Вы предложите звонящему самому для начала назвать себя, организацию, которую он представляет, на основании чего он звонит. После этого предложите представить Вам все документы по задолженности, которая якобы имеется.

И перестаете вести бесполезные дискуссии, номера телефонов с которых звонят — в черный список. Поставьте программу антиколлектор.

Если назовут организацию, пишите жалобы везде. Прокуратура, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, ЦБ. За основу возьмите заявление, которое коллега Вам рекомендовал.

Алексей, напишите заявление на имя руководителя Банка с описанием ситуации и требуйте прекратить незаконные действия их сотрудников. Разговор с банком можете записать, а также написать заявление в полицию.

Кроме того, при следующем звонке, скажите им, чтобы они обращались в суд со своими требованиями, а не беспокоили законопослушного гражданина.

Ни на каком основании, их действия незаконны.

Не общайтесь с ними по телефону, бросайте трубку.

Можете написать жалобы на них в прокуратуру, Роспотребнадзор, но в Москве приходит так много подобных жалоб, что вряд ли государственные органы будут что-либо предпринимать в данном случае.

Жалоба в прокуратуру на звонки из банка образец

Напишите претензию банку, укажите что если звонки не прекратятся, то Вы обратитесь в полицию. Отправлять претензию лучше с уведомлением и описью вложения. Если руководство банка проигнорирует и Вас будут продолжать беспокоить — смело жалуйтесь в правоохранительные органы.

Ничего страшного, пусть звонят. Вы не отвечаете по обязательствам своих родственников. Если будут надоедать, просто напишите заявление в полицию. И не берите в голову.

Здравствуйте, это типичная практика, банки постоянно надоедают звонками родственникам, психологическое давление так называемое, соглашусь с коллегами насчет жалобы руководителю банка которую нужно послать в письменном виде ценным письмом с описью вложения, дополнительно составьте жалобу в центробанк насчет разглашения банковской тайны, хотя если честно это должен ваш брат писать, его же сведения скажем так разглашают вам разумеется без его согласия, но думаю в любом случае лишним не будет.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector