Срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО и КАСКО

Почему важно соблюдать сроки?

Автострахование по сути является гражданско-правовой сделкой между водителем и юридическим лицом (страховщиком). Любая сделка основывается на заключенном договоре (т.е. оформляя полис мы тем самым заключаем договор с СК), в котором указываются права и обязанности сторон.

Т.е. не обращаемся в СК в срок — остаемся без суммы возмещения. Именно по этому на срок обращения за выплатой по ОСАГО и КАСКО всегда нужно смотреть серьезно и не пренебрегать этим правилом.

Срок обращения по КАСКО после ДТП

Многих владельцев транспортных средств также интересует вопрос о том, когда именно после ДТП нужно писать заявление в страховую компанию и как получить выплату по полису КАСКО.

Действующее законодательство не предусматривает конкретных сроков обращения, и каждая страховая компания устанавливает их самостоятельно.

Чтобы узнать точно, когда именно нужно писать заявление, необходимо ознакомиться с текстом договора страхования, в котором и будет указан срок предъявления заявления. Как правило, данный срок составляет 5-10 рабочих дней с момента ДТП.

Но в некоторых страховых компаниях предусматриваются более короткие сроки (например, 3 рабочих дня) или наоборот – более длинные (например, 1 месяц).

Соответственно, чтобы наверняка знать, в течение скольких дней именно можно предъявить заявление и необходимые документы для получения страхового возмещения, нужно ознакомиться с договором страхования КАСКО.

Если в тексте договора конкретный срок обращения не указан, его можно уточнить непосредственно в страховой компании. Для этого можно зайти на сайт страховщика или позвонить оператору.

Помимо стандартного заявления, для получения компенсации необходимо подготовить и передать страховому агенту все бумаги, входящие в стандартный список, приведенный в п. 3.10 Приложения к Положению о правилах ОСАГО. Речь идет о следующих документах для обращения в страховую компанию по европротоколу:

  1. Копия российского паспорта пострадавшего лица, заверенного в нотариальной конторе или в органе, предоставившем этот бланк.
  2. Доверенность на представление интересов физического лица или компании, если вместо пострадавшего обращение будет подавать его представитель. Образец доверенности в страховую компанию от юридического лица или гражданина можно найти в нотариальной конторе или при обращении в страховую компанию.
  3. Реквизиты банка для перечисления денежных средств. Допускается предоставление номера карточки.
  4. Справка о ДТП по форме №154, получившая такое название по номеру приказа МВД от 01.04.2011 года. Документ составляет и выдает сотрудник ГИБДД.
  5. Заполненное без ошибок и поправок извещение о ДТП с пояснениями и специальными схемами.
  6. Копия протокола и постановления об административном правонарушении, если таковое имеется.
  7. Документация на транспортное средство, пострадавшее в аварии.

Все документы должны быть достоверными и содержать актуальные сведения о случившемся происшествии и размере ущерба, причиненного конкретному гражданину.

Чтобы возмещение от страховой компании было максимально полным, пострадавшему гражданину следует обратиться к независимым экспертам и заказать у них оценку причиненного ущерба. Данное право закреплено за гражданином в ФЗ «Об ОСАГО».

Соответствующие уведомления необходимо отправить и другим участникам ДТП. Наличие такого документа позволит в будущем обратиться в суд и взыскать нужную сумму с виновного лица. Полученная в результате обследования бумага должна быть приложена к заявлению в страховую компанию.

Возмещаются расходы и на эвакуацию ТС, а также на последующее хранение до выполнения осмотра страховщиком или компанией, занимающейся проведением независимой экспертной оценки. В связи с этим необходимо к заявлению приложить еще и чеки, подтверждающие вызов эвакуатора, и договор ответственного хранения от автостоянки.

К сожалению, дорожная авария может иметь неприятные последствия в виде нанесения травм и увечий другим лицам или же летального исхода. В этом случае список необходимых документов, которые нужно представить, придется дополнить еще и или свидетельством о смерти.

Все остальные бумаги необходимо будет собрать в точном соответствии с утвержденным списком. Иногда страховщик может потребовать дополнительные документы, например, водительское удостоверение или дополнительные документы на автомобиль. В этом случае пострадавшему лицу нужно будет подготовить и эти бумаги.

Некоторые нюансы возникают тогда, когда гражданина госпитализировали, и у него возникают расходы в связи с получением медпомощи и необходимым лечением. Здесь, помимо заключения о поставленном диагнозе, необходимо представить все чеки и выписки с указанием стоимости услуг медучреждения. Все эти расходы и будут считаться ущербом, который требуется возместить.

КАСКО по сравнению ОСАГО придерживается добровольного страхования. Если возникает вопрос, когда нужно успеть подать заявление по ДТП и собрать документы, ответ на него один — читайте договор. Даже если вы просрочили подачу заявления, обязательно просмотрите пункт договора, где указываются условия его нарушения, в тексте договора будет указан конкретный срок.

По делу ДТП в России не имеется профильного законодательства, которое могло бы регулировать область страхования по КАСКО. Некоторые путают КАСКО и ОСАГО. В последнем действительно в п. VII.41-42 Правил ОСАГО указываются сроки до 15 рабочих дней.

В КАСКО в некоторых случаях устанавливаются короткие сроки — 3-4 рабочих дня, хороший случай — когда необходимо собрать документы в течение месяца.

Стоит напомнить, что до проведения экспертизы нельзя делать ремонт транспортного средства, даже если вы успели подать заявление и первичный осмотр прошел. Обязательно должно быть документальное подтверждение, в каких местах и при каких обстоятельствах нанесен ущерб транспортному средству.

Читая договор по страхованию КАСКО, обратите внимание, что если срок не указан, то необходимо сразу же позвонить в компанию или зайти на официальный сайт и узнать, до какого числа возможна подача заявления.

Срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО и КАСКО

После того, как заявление на получение компенсации будет передано страховщику, автовладельцу остается только ждать решения компании. Если обнаружится нехватка документации, потребуется в указанные агентом сроки предоставить требуемые бумаги.

При получении положительного решения останется ожидать поступления средств на счет. А в случае не обоснованного отказа или неудовлетворенности полученным возмещением страхователю останется обратиться в суд.

Чтобы получить выплату от страховой компании, необходимо подать все необходимые документы в строго установленный срок. Начинать процедуру оформления документов нужно незамедлительно после ДТП.

Срок обращения по ОСАГО единый для всех и установлен на законодательном уровне в РФ. Инспектор на месте обязан составить список всех видимых повреждений авто, в противном случае страховая компания может отказать в выплате, ссылаясь на отсутствие этого документа.

Порядок и срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО:

  1. Уведомление страховщика о случившемся ДТП. Это можно сделать либо по мобильному телефону, либо посетив офис компании.
  2. Сбор требуемых документов и их вручение.
  • гражданский паспорт;
  • водительские права;
  • доверенность (если авто принадлежит другому человеку);
  • технический паспорт на транспортное средство;
  • свидетельство о регистрации машины;
  • заявление;
  • справка, заверенная сотрудником правоохранительных органов;
  • документ с подписью виновника ДТП.

Срок обращения в страховую по ОСАГО после ДТП составляет 15 дней. Этого времени должно хватить для полного сбора документов и отправки их страховщику. Отчет времени начинается сразу после возникновения дорожно-транспортного происшествия.

Срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО и КАСКО

В течение пяти дней страховая компания организовывает экспертизу транспортного средства для оценки полученного урона. Пострадавший может получить денежную компенсацию до 120 000 руб.

, все остальное придется взыскивать через суд с виновника ДТП. Обычно выплата не превышает 50 000 руб.

Если вы хотите иметь более объективную оценку ущерба или нуждаетесь в юридической помощи, обращайтесь в наше экспертно-правовое бюро Хонест.

Прибывший на место происшествия инспектор ГИБДД должен совместно с участниками ДТП составить его схему и зафиксировать все видимые повреждения, нанесенные ТС. Также инспектор ГИБДД должен указать на возможность внутренних повреждений автомобиля.9.

Участники ДТП должны получить у инспектора ГИБДД все необходимые документы.Важно: Нельзя перемещать автомобили, попавшие в ДТП, или предметы, имеющие отношение к аварии, до прибытия инспектора ГИБДД или до составления схемы ДТП.

Если в результате ДТП на проезжей части образовался затор, переместить ТС можно, но только после составления схемы ДТП.

[/su_box]

Сделайте для себя копию Ответа, оригинал необходимо представить в страховую компанию. Банк может отправить Ответ непосредственно в страховую компанию.

В этом случае Вам необходимо созвониться с банком и страховой компанией и уточнить дату отправки и получения Ответа. Следующий этапПолучение документов в оценочной компании Через определенный срок (от 10 рабочих дней) с оценочной компании получите следующие документы: Перечень документов

  • Отчет об оценке ущерба
  • Копия лицензии/сертификата независимой экспертизы, заверенная надлежащим образом
  • Акт выполненных работ по оценке ущерба
  • Договор на проведение оценки транспортного средства
  • Квитанция об оплате проведенной экспертизы, если экспертиза проводилась за Ваш счет

Сделайте для себя копии перечисленных документов, оригиналы документов сдайте в страховую компанию.

В Вашем экземпляре Направления должны быть указаны: номер входящего документа; дата; должность и ФИО, принявшего Направление.

  • После этого вашу машину осматривают и составляют калькуляцию ремонта.
  • После проведения осмотра транспортного средства, попросите мастера, который производил осмотр, поставить на копии Направления отметку о проведении осмотра.
  • Если Вы можете ездить на Вашем автомобиле, забирайте его и уезжайте, т.к. срок согласования между СТОА и страховщиком до Вашего сведения доведен не будет. Почему? Потому что договор заключен между автосервисом и страховщиком, и они не обязаны сообщать Вам его условия и сроки согласования калькуляции ремонта. Поступите следующим образом:
  • Заверенную копию Направления на СТОА Вы ксерокопируете и направляете с сопроводительным Письмом в страховую компанию.

Некачественный ремонт автомобиля по КАСКО и ОСАГО после ДТП

Сравнивать эти два вида полисов не стоит, так как это совершенно разные виды страхования авто. Наличие автогражданки (ОСАГО) является обязательным условием эксплуатации машины, каждый собственник авто должен ее иметь, независимо от того, кто управляет его машиной.

КАСКО является добровольным видом страхования, поэтому покупать ее или нет, должен решать автовладелец. Этот вид страхования регулируется ФЗ “Об организации страхового дела в РФ” и ФЗ “О защите прав потребителей”, ГК РФ.

Каждый из этих видов имеет особенности, преимущества и недостатки, среди которых следует выделить:

  1. Объект страхового возмещения по автогражданке (ст.6 п.1 ФЗ Об ОСАГО) – пострадавшая сторона, страхуется гражданская ответственность водителя, при ДТП СК выплачивает средства на восстановление авто только потерпевшему. Виновник происшествия не получает ничего. Нет разницы, есть у потерпевшего автогражданка или нет, компенсацию он все равно получит. Добровольная страховка покрывает затраты на восстановление после аварии авто, у владельца которой она оформлена. В этом случае не важно, кто виноват в аварии. Сказать точно, какой из этих двух видов страховки лучше по этому пункту трудно, так как восстановив свое авто за счет СК, нужно будет тратить средства на ремонт машины, пострадавшей по вине собственника КАСКО.
  2. Автогражданка может защитить при возникновении риска ущерба в случае дорожно-транспортного происшествия. Полис добровольного страхования возместит риски:
    • угон;
    • наезд на различные препятствия;
    • противоправные действия посторонних лиц;
    • стихийные бедствия;
    • пожары и др..
  3. В плане стоимости полисов автогражданка значительно дешевле, более всего разница ощущается новичками в вождении, для них цена добровольной страховки значительно выше. Используя онлайн калькулятор на сайте любой СК, можно просчитать и сравнить цены на полисы.
  4. Существует еще одно различие между этими двумя видами страхования в плане ценообразования. Автогражданка имеет фиксированную стоимость, по КАСКО каждая СК имеет право устанавливать цену, которая компанию устраивает больше всего.
  5. Увидеть разницу между этими двумя видами страхования можно на размерах выплаты. По автогражданке в соответствии со ст.12 ФЗ Об ОСАГО будет возмещено не более 400 тысяч рублей за причиненный машине ущерб. По КАСКО сумма возмещения ограничивается только стоимостью авто.
  6. По автогражданке компенсация может выплачиваться по калькуляции, в которой учитывается износ машины. По добровольной страховке наиболее часто применяется ремонт, износ в некоторых случаях не учитывается.
  7. При покупке полиса добровольного страхования водитель может выбрать наиболее оптимальный вариант среди множества различных программ, отличающихся по стоимости, функциональному набору, которые могут содержаться в каждой из них. Можно купить ограниченную страховку исключительно от тотала и угона, с франшизой, рассрочкой, вариантом 50/50 и др. По ОСАГО такого выбора нет, есть только стандартная программа.
Предлагаем ознакомиться:  Как отомстить девушке. Как наказать бывшую жену за алименты

Если собственник авто имеет обе страховки, какую из них выбрать при наступлении аварийной ситуации, нужно исходить из того, в какой роли в этом случае он выступает – виновник или пострадавшая сторона.

Если водитель не виноват в происшествии, он может самостоятельно выбрать, каким полисом воспользоваться. Если полис КАСКО предусматривает полный ремонт, возможно, это более выгодно, чем получить компенсацию с учетом того, насколько авто изношено (данный нюанс учитывает ОСАГО).

Каждое обращение по страховому случаю по КАСКО будет приводить к его удорожанию при следующем заключении этого договора.

Если невиновная сторона обратится за возмещением по автогражданке, она может получить скидку во время следующего перезаключения договора, и будет сохранен рейтинг КБМ водителя по автогражданке.

Если размер ущерба небольшой, целесообразнее обращаться за выплатами по автогражданке.

Для виновного выбор однозначен – СК заплатит по ОСАГО ущерб исключительно потерпевшим. Виновник сможет оформить выплаты на ремонт собственного авто, если воспользуется договором добровольного страхования.

ОСАГО и КАСКО: в чем разница?

Страховым случаем называют фактически произошедшее событие, риск которого предусмотрен договором добровольного страхования. При наступлении данного события у страховой компании возникает обязанность произвести страхователю или третьему лицу-выгодоприобретателю компенсацию ущерба.

Каждая страховая компания по КАСКО имеет свои правила, свои типовые договоры, поэтому если вы ранее покупали этот полис в одной страховой фирме, это не значит, что в другой сроки подачи заявления или выплаты будут такими же.

Закон обязывает выполнять единые правила только по договорам обязательного страхования. Тем не менее алгоритм оформления страхового случая единый для всех компаний.

Если случилось ДТП, то здесь и так все понятно: нужно обездвижить транспорт и зафиксировать все предметы, имеющие отношение к данному происшествию. Если же это не дорожная авария, а другой страховой случай, нужно незамедлительно обращаться в компетентные органы – в полицию, МЧС, МВД.

Также, необходимо сразу же позвонить в страховую компанию по телефону, который указан в вашем полисе КАСКО и сообщить о том, что произошло.

На сегодняшний день, многие имеют возможность самостоятельно произвести фото и видео съемку места происшествия, а также обозначить видимые повреждения автомобиля.

Если вашему автомобилю нанесен ущерб вне обстоятельств ДТП, то вам не понадобятся такие документы о подтверждении, как справки 154 формы, протоколы о правонарушении, постановления, определения, извещения и прочие бюрократические «прелести».

Чтобы правильно оформить страховой случай без ДТП вам понадобятся:

  • ваш паспорт гражданина;
  • фотографии и видеозаписи с места событий;
  • копию свидетельства о регистрации вашего автомобиля или паспорт транспортного средства;
  • заявление на компенсацию ущерба;
  • страховой полис КАСКО.

При обращении у вас при себе должны быть оригиналы документов, однако отдавать в страховую компанию для начисления выплаты нужно только копии. Работник фирмы может самостоятельно снять копии ваших документов, поскольку оригиналы могут понадобиться вам в других инстанциях, в том числе и в суде.

Также, процедура подачи документов подразумевает передачу документов под роспись сотруднику страховой компании. У вас остается перечень поданных документов, с подписью агента и печатью страховой компании.

Если в страховой компании по каким-то причинам отказываются принимать документы, вы можете отправить их заказным письмом, в которое будет вложена опись и требование дать ответ в письменном виде.

Следующим шагом будет предоставление вашего транспортного средства для осмотра представителем страховой компании. При ДТП такой осмотр проводит аварийный комиссар, однако, если это другой страховой случай, это может быть и автоэксперт.

Если вы не согласны с заключением работника СК, то в акте так и напишите, причем очень важно указать причины, почему не согласны.

После осмотра автомобиля страховая компания должна будет выдать вам документ, подтверждающий сумму ущерба. Если по какой-то причине работники страховой не захотят предоставлять эти документы, необходимо составить письменный запрос в любой удобной форме, где нужно потребовать выдачу копию документа, который подтверждает нанесенный ущерб в результате происшествия.

Срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО и КАСКО

При ДТП эти документы можно получить у аварийного комиссара прямо на месте аварии.

Виноваты вы в происшествии или нет, не имеет значения, если у вас есть полис КАСКО. Но нет смысла заявлять событие по ОСАГО, если вы виновны в ДТП, т.к. по ОСАГО вы страхуете свою ответственность перед третьими лицами.

Если же вы не виноваты, то у вас есть два варианта:

  1. Воспользоваться КАСКО вместо ОСАГО. Это выгодно тем, что при осаго ремонт будут рассчитывать с износом, а за новые оригинальные детали придется доплатить или согласиться на неоригинальные запчасти. По КАСКО на официальном или не официальном дилере ставят новые оригинальные детали. На какой дилер вас отправит страховая компания уже заранее прописано у вас в полисе и этот момент оговаривается до покупки КАСКО.
  2. Воспользоваться полисом ОСАГО и заявить ущерб по этому страховому продукту. Это актуально, когда небольшие повреждения и обратившись по ОСАГО, вы не испортите себе страховую историю по КАСКО, тем самым стоимость полиса КАСКО на следующий год НЕ будет дороже. Напоминаем, что осаго покрывает до 400.000 руб. по имуществу и 500.000 по жизни и здоровью.
  1. Сделать фото и видео с места происшествия. Эти кадры может запросить менеджер страховой компании при приеме документов.
  2. Примерно оценить ущерб. Если он более 50 000 руб.- вызвать ДПС.
  3. Если ущерб менее 50 000 у обоих участников ДТП, то заполняется евро протокол (извещение о ДТП) самостоятельно, освободив проезжую часть и не создавая помех для других участников дорожного движения.
  4. Позвонить в страховую компанию, сообщить о страховом случае в течение 5 рабочих дней.

Вам сразу предложат несколько салонов для приема документов по прямому урегулированию убытков. Это может быть любой пункт приема документов, отделение страховой компании или специалист представитель СК в автосалоне.

Если машина на ходу, то подъезжать в салон нужно самостоятельно.

Если нет, то к вам приедет эксперт. А эвакуатор оплатит страховая компания. Не забудьте сохранить чек от компании перевозчика или закажите эвакуатор в СК. Эта услуга всегда входит в пакет КАСКО. Первоначальный осмотр по ущербу сделает специалист от страховой компании.

По документам от страхователя стандартный пакет:

  • Полис КАСКО
  • ПТС
  • СТС
  • Паспорт
  • Водительское удостоверение
  • Евро протокол (извещение о ДТП) с подписью второго участника ДТП
  • Постановление с места ДТП, если вызывали ДПС.
  1. Далее у СК есть 5-7 дней, чтобы направить вас на экспертизу, в том числе и скрытых повреждений, а затем и на ремонт к «официалу» или «неофициалу», в зависимости от условий вашего полиса. Вам предложат несколько дилеров на выбор, с кем у СК заключены договоры на проведение ремонта. Выберете самый вам подходящий.
  2. После экспертизы у автодилера и страховой компании есть 3-7 дней, чтобы согласовать перечень работ и их стоимость, заказать нужные запчасти для ремонта, если их нет в наличии.
  3. Когда они между собой все согласуют и необходимые детали будут у дилера, вас пригласят на ремонт. Сколько по времени придется ждать детали, вопрос второй, и зависит от популярности вашей марки. Ремонт по КАСКО на официальном дилере может быть до 30 дней по договору, но как правило, если видов работ не очень много до 10 дней.
  4. После этих сроков вы забираете свой отремонтированный автомобиль и не забудьте предоставить его в страховую компанию на осмотр, чтобы они зафиксировали, что повреждений на нем уже нет.

Если ДТП оформлено БЕЗ Европротокола

1. Не хамите и не грубите сотрудникам страховщика. Представители страховой компании нередко умышленно затягивают урегулирование убытков, если при подаче документов страхователь ведёт себя неадекватно.

Срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО и КАСКО

2. Получите документы полиции, подтверждающие факт и обстоятельства повреждения автомобиля. Конкретный перечень документов зависит от обстоятельств ДТП.

ВАЖНО: при получении документов удостоверьтесь, что их содержание соответствует действительности. Любые исправления должны быть заверены подписью должностного лица и печатью

3. Направьте в страховую компанию заявление на выплату с прилагаемыми документами. Порядок и сроки подачи документов регламентируются правилами страхования КАСКО конкретной компании. Для облегчения урегулирования убытка постарайтесь не нарушать сроков, оговорённых в договоре и/или правилах страхования.

Типовой список документов, необходимых для рассмотрения заявления на выплату:

  • Подтверждающие документы компетентных органов.
  • Свидетельство о регистрации ТС.
  • Гражданский паспорт.
  • Страховой полис.
  • Документы об оплате страховой премии.
  • Диагностическая карта.
  • Банковские реквизиты для перечисления выплаты.

ВАЖНО: данный список не является исчерпывающим. Полный перечень документов, необходимых для выплаты, нужно получить у страховщика.

Не ждите, пока оформят все необходимые документы. Если каких-то бумаг не хватает, приложите к заявлению документы, подтверждающие факт обращения по случившемуся происшествию. Это может быть талон-уведомление полиции.

Отказали в выплате из-за пропущенных сроков — насколько это законно?

Многие автовладельцы хотели бы, чтобы у них была возможность получать компенсации после наступления страхового случая (что входит в страховые случаи?) по простому обращению к страховщику.

Чтобы не было обязательного условия — сбора документации, благодаря которой можно определить обстоятельства страхового случая.

В определенных случаях это даже становится возможным.

Если страхователь вовремя обратился в страховую компанию и предоставил необходимые подтверждения факта наступления страхового случая, он может получить компенсацию за материальный ущерб довольно быстро и без каких-либо нареканий со стороны страховщика.

Поэтому собственникам автомобилей или любого другого ТС предоставляется своеобразный выбор — потратить время на сбор документов, когда средство передвижения попало в страховой случай, или же потратить средства для того, чтобы это время сэкономить и потратить на более срочные и важные дела.

Однако, если во время процедуры было нарушено время ее проведения, либо клиент предоставил недостаточное количество документации, либо нарушил те или иные правила страхования, указанные в договоре, могут возникнуть проблемы с возмещением ущерба.

Страховая компания может как уменьшить сумму страховой выплаты или потребовать дополнительные бумаги, так и вовсе отказать в предоставлении компенсации и выполнении обязательств, прописанных в договоре страхования (как действовать, если страховая компания не хочет выплачивать компенсацию?).

Почти все страховые компании в нашей стране сейчас предлагают такую дополнительную опцию к полису добровольного автострахования, как выплата или ремонт КАСКО без справок из внутренних органов.

Важно! Основная возможность получить выплату компенсации материального ущерба или направление на ремонт транспортного средства за средства страховой компании — это заключение договора страхования КАСКО с включением соответствующего условия.

Естественно, данная уступка повлечет за собой увеличение стоимости самого полиса добровольного страхования.

Незаконным отказ в выплате по причине пропущенных сроков может быть только в одном случае — если вы действительно уведомили страховую компанию о случившемся ДТП. Не обязательно, чтобы пакет документов был готов до истечения срока подачи заявления, достаточно позвонить в страховую компанию и разъяснить обстоятельства сразу.

Если нет возможности записать разговор сейчас, зафиксируйте дату, время и имя, фамилию сотрудника страховой компании, который с вами проводил беседу. Хорошо, если в качестве свидетеля на суде будет присутствовать сотрудник ГИБДД или кто-нибудь, кто может подтвердить факт уведомления страховой компании.

Предлагаем ознакомиться:  Истек срок одобрения ипотеки сбербанк

не нашли виноватых, не с кого взыскать возмещения. Еще случаи отказа по КАСКО считаются незаконными, если в транспортном средстве оставлены ключи и документы, как правило, подобные случаи описываются в договоре в обязательствах владельца.

Неисправность автомобиля, повлекшая за собой ДТП также не является причиной для отказа, в особенности, если страховая компания не смогла доказать эту неисправность и что она возникла до свершения ДТП.

Участникам дорожно-транспортного происшествия нужно грамотно действовать при возникновении аварийной ситуации, а именно:

  • остановить транспортное средство и включить аварийные сигналы;
  • выставить знак аварийной остановки для обозначения возникновения ДТП;
  • если в результате дорожно-транспортного происшествия кто-то пострадал, необходимо оказать первую помощь и вызвать бригаду скорой помощи;
  • вызвать сотрудников ГИБДД;
  • сообщить в свою страховую компанию о произошедшем ДТП;
  • самостоятельно зафиксировать повреждения при помощи фото- и видеосъемки;
  • вместе с сотрудниками ГИБДД принять участие в составлении протокола.

Ни в коем случае нельзя покидать место ДТП! Такое действие влечет за собой наказание в виде лишения права управления ТС на срок от 1 года до 1,5 лет или административный арест на срок до 15 суток (п.2 ст. 12.27 КоАП РФ «Невыполнение обязанностей в связи с дорожно-транспортным происшествием»).

В обоих случаях, при несоблюдении сроков, СК имеет полное право отказать в выплате. К примеру, если по ОСАГО пропускается период обращения, то, скорее всего, водителя ждет судебный процесс. С периодом обращения за выплатой по КАСКО все немного проще — СК не заинтересована в потере клиента, поэтому часто идет на компромисс, даже в случае, если отрезок времени обращения по КАСКО после ДТП не соблюден.

Срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО и КАСКО

Во всяком случае, в случае с добровольным страхованием водителю необходимо сверяться с условиями соглашения. Получается, что время обращения в страховую по КАСКО может и не являться таким обязательным, как период обращения по ОСАГО после ДТП 2019.

Спартак Борисович Королёв

Юрист Коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, связанных с нарушением ПДД, возмещением ущерба, спорами со страховыми компаниями, обжалованием постановлений и решений ГИБДД, защитой прав потребителя.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Документы для получения страховки после ДТП по ОСАГО

При наличии полиса КАСКО застрахованный имеет право получить материальную компенсацию при следующих видах ДТП:

  • столкновение с транспортным средством и получение значительных повреждений;
  • столкновение с препятствиями, например, с открытой дверью;
  • получение повреждений предметом, вылетевшем из-под колес другого автомобиля;
  • получение ущерба в результате наезда на бордюр, припаркованное ТС, гвоздь и других препятствий;
  • падение в кювет или овраг.

Действия после дтп каско — Законники

  1. В первую очередь на само место происшествия вызывается сотрудник ГИБДД для составления протокола о произошедшем и установления виновного лица.
  2. В течение 5 дней с момента происшествия или иного срока, прописанного в договоре полиса КАСКО, необходимо обратиться в страховую компанию для сообщения о ДТП с застрахованным автомобилем.
  3. По требованию страховой компании предоставить поврежденный автомобиль на оценочную экспертизу и получить результаты её заключения.
  4. При несогласии с результатами экспертизы, проведенной от страховой компании, нужно самостоятельно провести независимую экспертизу ТС.
  5. Подать заявление в страховую организацию на возмещение страхового случая по КАСКО, прикрепив необходимые документы.

Но есть ситуации, когда без этого вида страхования не обойтись: автокредит, невозможность поставить новый дорогой автомобиль на охраняемую стоянку и т.д. Естественно, оплачивая недешёвую услугу, страхователь должен знать о своих правах и быть наиболее полно информирован обо всех нюансах страховых случаев.

Часто страховые компании не разъясняют клиенту «полную раскладку». Причина этого проста: страховщику невыгодны любые выплаты, компания должна оставаться в плюсе. Но любой здравомыслящий человек, страхуя автомобиль по КАСКО, всегда думает как «отбить» деньги, вложенные в полис.

Поэтому, важно знать алгоритм действий, необходимую документацию и свои права, когда наступает страховой случай по КАСКО. И, собственно, что именно может считаться страховым случаем.

  • ДТП;
  • Хищение (угон транспортного средства);
  • Повреждение автомобиля, а также дополнительного оборудования в результате наезда на препятствие, действий третьих лиц (противоправных или по неосторожности). Перечень дополнительного оборудования (например, колёса, диски) обычно прописываются при составлении договора страхования. Как правило, цена страховки возрастает при большем количестве застрахованного дополнительного оборудования;
  • Полное уничтожение транспортного средства в результате действий злоумышленников или стихийного бедствия. Но, если рассматривать стихию, следует внимательно перечитывать договор со страховой компанией. Нередко природные катаклизмы попадают под обстоятельства форс-мажор. В этом случае выплаты страховщик не производит.
  • Наезд на препятствие (например, парковочный столбик, забор) без ущерба для третьих лиц
  • Повреждение автомобиля без участия другого транспортного средства (например, повреждение лакокрасочного покрытия острым предметом, прокол шин, разбитые стёкла и т.п.)
  • Случайное повреждение стеклянных элементов автомобиля (фары, лобовое стекло): как правило, сколы от отлетевшего от дорожного покрытия и пр.

Страховым случаем по КАСКО без справок обычно становятся незначительные повреждения (например,стеклянных элементов).

В этом случае достаточно подъехать в свою компанию для осмотра ТС и повреждения фиксируются на месте. Иногда, если решит эксперт компании, в перечень незначительных могут попасть повреждения лакокрасочного покрытия.

Как правило, если нет очевидных последствий столкновения с другим ТС.

В остальных случаях необходимо вызывать аварийного комиссара. Акты вандализма или кражи в отношении автомобиля должны фиксироваться полицией.

Что делать, когда произошёл страховой случай по КАСКО — закономерный вопрос владельца полиса. Алгоритм достаточно стандартен. Но не всегда страховщик при выдаче полиса КАСКО его подробно расписывает. Поэтому здесь список необходимых действий при страховом случае:

  • Вызов инспектора или аварийного комиссара для фиксации происшествия. Не спешите вызывать комиссара, если не признаёте вины. Оплата его услуг обычно ложится на инициатора вызова;
  • Если не признаёте себя виновным, не торопитесь оформлять ДТП, как страховой случай КАСКО. При последующем страховании, каждое обращение по КАСКО автоматически повышает персональный тариф. Поэтому, если есть возможность возместить реальный ущерб по ОСАГО виновника ДТП, лучше воспользоваться ей;
  • По новым правилам аварийный комиссар сдаёт план ДТП с подписями всех участников в ГИБДД. Но забирать документы и сдавать их в страховую компанию должен непосредственно участник ДТП;
  • Если среди участников ДТП не возникает спора о виновности, схему происшествия можно составить самостоятельно;
  • Известить страховую компанию о ДТП в указанные в договоре сроки. Как правило, на извещение отводится не более 3-х рабочих дней;
  • Автомобиль предоставляется для осмотра в страховую компанию. Страхователь участвует в осмотре вместе с агентом, пишет заявление, предоставляет документацию по происшествию.
  • В установленные договором сроки, страховая компания должна предоставить страхователю документ о направлении автомобиля на ремонт или денежной компенсации (на выбор), либо заключение экспертной комиссии об отказе возмещения ущерба.

Документация

Необходимые документы при страховом случае КАСКО:

  • Документ, удостоверяющий личность;
  • Оригиналы и копии водительского удостоверения и регистрационных документов на автомобиль;
  • Полис КАСКО, полис ОСАГО (обычно, смотрят срок действия);
  • Схема ДТП, заверенная в ГИБДД;
  • В случае угона, необходимо предоставить оставшиеся ключи от ТС, чипы, брелоки сигнализации;
  • При угоне также необходима копия заявления о возбуждении уголовного дела;

Следует учесть, что страховая компания может дополнительно потребовать свой пакет документов при возникновении такой необходимости.

Что делать, если угнали машину, читайте тут.

Заключение

Нужен полис КАСКО или можно обойтись без него: свои риски каждый водитель взвешивает сам. Но владелец авто, решивший застраховать ТС по КАСКО должен помнить простые правила:

  • Выбирать компанию, работающую на рынке страховых услуг не первый год, имеющую надёжную репутацию;
  • Внимательно читать договор страхования, все нюансы обсуждать до подписания договора;
  • Помнить алгоритм действий при наступлении страхового случая. Не стесняться обратиться в свою компанию, если возникают сомнения;
  • Внимательно отнестись к пунктам договора, где указываются случаи, при которых страховка по КАСКО не выплачивается (перечень достаточно стандартен, но у компаний бывают свои особенности).

Остались вопросы? Звоните и получите ответы БЕСПЛАТНО!

[/su_box]

После того как оно будет зарегистрировано, должны выдать талон-уведомление, который является подтверждением принятия заявления. Затем нужно получить справку о факте причинения ущерба имуществу (по форме №3).

Важно: Если в справке указано, что «Ущерб нанесен при неизвестных обстоятельствах», это может послужить основанием для отказа в страховой выплате.

Какие документы нужно получить в Гидрометеослужбе, если его автомобиль пострадал в результате стихийного бедствия? В Гидрометеослужбе необходимо получить справку с указанием даты и времени стихийного бедствия.Важно: Эта справка – платная, можно предоставить в страховую компанию чек об оплате.

Срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО и КАСКО

Самая распространенная из них — страхователь неправильно понял условия договора. Рассмотрим самые распространенные неправильные действия при страховом случае КАСКО. Нарушение ПДД.

Страховые компании не выплачивают компенсацию, если ДТП произошло по вине застрахованного лица в ряде случаев: превышение скорости, вождение в состоянии наркотического (алкогольного) опьянения, проезд на запрещающий сигнал, пересечение сплошной и выезда на встречную полосу, управление неисправным транспортным средством.

Внимание

Самой распространенной ошибкой водителей является самостоятельный полный или частичный ремонт ТС до проведения оценочной экспертизы. Многие предпочитают устранять все неполадки самостоятельно, а затем просто предоставлять в страховую фото до и после проведения работ. В такой ситуации эксперты не могут оценить степень повреждений.

Поэтому в выплате часто отказывают.

Проверьте, нет ли в нем ошибок относительно деталей ДТП.

  • Нее затягивайте с уведомлением страховщика о происшествии.
  • При подаче документов в СК сделайте себе ксерокопии. Проследите, чтобы работник страховой проставил отметки о дате приема справок.
  • Стоит предоставить доступ оценщику к автомобилю.
  • При принятии заявления страховщиком выясните, когда зарегистрировано ваше дело, какой имеет номер.
  • Следите за ходом дела – звоните, ходите в офис компании.
  • Если вам отказали в выплате, можно решение страховой фирмы оспорить в суде. При задержке в выплате сначала стоит обратиться с претензией в СК, затем уже в суд или в вышестоящий орган. При несогласии с размером выплат стоит провести независимую экспертизу.

Не всякий водитель способен определить размер ущерба “на глазок”, или увидеть, сколько деталей пострадало в ДТП на самом деле – 2, 3, 4 или больше. А страховая реагирует стандартным образом — “Справка или выплаты не будет”.

Если ситуация экстренная, следует принять меры для доставки пострадавших на попутном транспорте в ближайшее медучреждение. «Скорую помощь» можно вызвать с городского телефона по номеру 03, с мобильного – 112.4.

Записать ФИО, паспортные и контактные данные другого участника ДТП, а также данные его страхового полиса ОСАГО.

Если он не является собственником автомобиля, необходимо переписать данные о собственнике со свидетельства о регистрации ТС и выяснить контактные данные собственника.5.

[/su_box]

Срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО и КАСКО

Записать ФИО, паспортные и контактные данные свидетелей ДТП.6. В присутствии свидетелей и другого участника ДТП провести видео- или фотосъемку. Необходимо зафиксировать: все повреждения ТС, попавших в ДТП, положение ТС друг относительно друга, положение всех предметов и следов, имеющих отношение к аварии.

Предлагаем ознакомиться:  Назначение алиментов в браке

7. Вызвать инспектора ГИБДД (с городского телефона по номеру 02, с мобильного – 112).8.

Какие документы нужно написать/получить клиенту в ОВД, если его автомобиль пострадал в результате действий третьих лиц? Необходимо подать в ОВД заявление о причинении ущерба имуществу. После того как оно будет зарегистрировано, ему должны выдать талон-уведомление, который является подтверждением принятия заявления.

Затем в ОВД необходимо будет получить копию постановления о возбуждении уголовного дела/об отказе в возбуждении уголовного дела. Также клиент должен получить справку о факте противоправных действий третьих лиц.

Какие документы нужно предоставить в страховую компанию при угоне/хищении ТС? При наступлении страхового случая в страховую компанию необходимо предоставить (помимо оговоренных выше документов):• заявление о страховом случае по форме страховой компании;

• справку по форме №748 с указанием всех полученных повреждений (этот документ участник ДТП должен получить у инспектора ГИБДД);• копию протокола об административном правонарушении (этот документ участник ДТП должен получить у инспектора ГИБДД);

Срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО и КАСКО

• копию постановления по делу об административном правонарушении (этот документ участник ДТП должен получить в Группе разбора);• определение о возбуждении дела об административном правонарушении (этот документ участник ДТП должен получить в Группе разбора);

  • полис с указанием серии, номера, даты, места регистрации;
  • договор;
  • правила страхования, в которых представлен перечень страховых случаев по КАСКО;
  • памятку водителя, в которой указаны все контактные данные фирмы.
  1. Немедля оповестить страховую фирму о возникшем страховом случае, сообщить контактные сведения, номер страховочного договора, информацию об авто.
  2. Направить заявление о страховой ситуации, оформленное на типовом бланке к страховщику, приложив к нему весь обязательный пакет документов.
  3. Поврежденное ТС передать для проведения диагностических процедур в день подачи заявки. Обязательно нужно присутствовать при осмотре. В случае, когда транспортировать машину к назначенному месту не представляется возможным, то осматривают прямо на месте аварии.
  4. В срочном порядке нужно отослать заявление в компанию, где был куплен полис. В нём запросить выплату, компенсирующую затраты, согласно акту осмотра и оценки, проведённого специалистом компании или независимым экспертом.

Отказали в выплате из-за пропущенных сроков — насколько это законно?

Как и срок обращения, срок рассмотрения заявления на выплату страховой компенсации должен быть прописан в договоре к полису КАСКО. Если такого пункта в договоре нет, то следует уточнить у сотрудников страховой о возможном периоде рассмотрения.

Стоит отметить, что стандартный период рассмотрения заявления составляет от 5 до 14 дней. При нехватке информации или документов срок может быть увеличен не более чем на 30 дней.

Сроки выплаты денег также не имеют четких границ и должны быть прописаны в договоре или обговорены страховщиком.

Но существуют усредненные сроки выплат разных страховых компаний:

  • СК с клиентской базой более 1 млн клиентов – до 14 дней;
  • СК с базой от 50 тысяч до 1 млн клиентов – до 30 дней;
  • СК с количеством клиентов от 5 до 50 тысяч клиентов – могут выплатить как в течение недели, так и не выплачивать до момента требования клиента в правовой форме;
  • Неизвестные страховые конторы – ,как правило, это мошенники, и от них не стоит ждать выплаты компенсации.

Не секрет, что страховые компании ищут поводы для отказа в страховой выплате. Такое действие возможно, но только в определенных ситуациях, прописанных в договоре к полису, а именно:

  • заявитель серьёзно нарушил правила дорожного движения, тем самым спровоцировав ДТП;
  • после ДТП заявитель не действовал по правилам ПДД или покинул место происшествия;
  • водитель ТС не имел водительских прав;
  • заявитель управлял автомобилем, находясь в алкогольном или наркотическом состоянии;
  • водитель не оформил документы на месте ДТП;
  • заявление на возмещение ущерба и требуемые документы были поданы после указанного в полисе срока без уважительной на то причины;
  • в протоколе ДТП не указаны претензии заявителя;
  • ущерб автомобилю был причинен намеренно с целью получения прибыли;
  • были нарушены условия договора КАСКО;
  • водитель отремонтировал ТС до обращения в страховую компанию и проведения экспертизы.

Дорожно-транспортное происшествие может произойти с любым автомобилистом. Для того, чтобы максимально защитить свой автомобиль и получить материальную компенсацию причиненного ущерба, страховые компании предлагают приобрести полис КАСКО.

Для получения страховой выплаты важно правильно действовать при наступлении ДТП, вовремя обратиться в страховую компанию, предоставив необходимы документы, и четко знать свои права. Удачи на дорогах!

Поскольку при страховании КАСКО договор составляется индивидуально и зависит от условий работы компании, при нарушении сроков самого факта опоздания не достаточно для отказа вам в выплате. Конечно же, есть типовой договор, который не читая, подписывают владельцы транспортных средств, что и приводит к спорным ситуациям.

Некоторые потерпевшие вообще не думают о сроках подачи заявлений, поэтому страховые компании используют эту уловку, чтобы не производить выплаты. В ГК РФ, согласно статье 961, страховщик отказывает в случае, если ваше опоздание с заявлением повлияло на его способность произвести выплату.

Но даже в случае нарушения срока обращения не все компании отказывают по КАСКО. Вас попросят письменно объяснить причину срыва сроков, и в зависимости от того, насколько уважительными их посчитают страховщики, какой размер выплат, сколько времени не обращались, какое финансовое положение в компании, вам могут возместить убыток. В других компаниях же не потребуют объяснений — пропустили срок, значит есть повод отказать.

Здесь уже работает принцип того, насколько компании важна ее репутация. Если она печется о каждом клиенте и готова разбирать каждый отдельный случай, то вам повезло. Поэтому перед тем, как заключать страховой договор с компанией еще на этапе приобретения автомобиля, почитайте отзывы в интернете.

Сначала уведомите об аварии ГИБДД, позвоните страховщику. Также необходимо взять паспортные данные у другого водителя, его полис. Получите справку из ГИБДД о случившимся ДТП, затем обратитесь в экспертную комиссию для оценки ущерба.

Ниже перечень документов, которые вам необходимо собрать:

  • Паспорт владельца транспортного средства (сам владелец является заявителем);
  • Заявление (дают готовый бланк, заполняете на месте);
  • Справка о ДТП с указанием повреждений, обнаруженных ГИБДД;
  • Водительские права ( копия);
  • Техпаспорт;
  • Страховой полис;
  • ИНН.

Срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО и КАСКО

Если вы не являетесь владельцем транспортного средства, соответственно, вам необходимо предоставить доверенность по нему. При правонарушении также нужно оформить протокол и постановление. Эвакуацию автомобиля нужно задокументировать соответственным подтверждением.

В большинстве ситуаций рекомендуется независимая экспертная оценка — необходимо предоставить заключение экспертизы. Экспертиза КАСКО может целенаправленно занизить стоимостную оценку нанесенного ущерба при ДТП, соответственно, и выплаты.

Также, как и при подаче заявления, в действующем правовом регулировании в отношении КАСКО, как правило, не предусматриваются какие-либо обязательные сроки по рассмотрению заявления от участников ДТП. Сроки на рассмотрение заявления устанавливаются при заключении договора с компанией или, если таковых нет в договоре, необходимо попросить предоставить соответствующую информацию.

Стандартно компании выделяют на рассмотрение заявления от пяти до четырнадцати рабочих дней. Страховщик обязан обеспечить соблюдение указанных в договоре сроков и правил по заявлениям клиентов.

Посмотрите видео о сроках

Срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО и КАСКО

При нарушении сроков со стороны страховой компании страховщик должен будет сделать выплату определенной суммы в качестве пени. Размер пени и процентную ставку на каждый день просрочки можно также посмотреть в договоре.

Плохой случай, если в соглашении этот момент отсутствует, тогда процесс может затянуться на долгое время — несколько месяцев, что может стать поводом для обращения в суд. Поэтому перед тем, как заключать договор по ДТП КАСКО, обязательно обратите внимание на данный факт, чтобы учесть и зафиксировать его в договоре.

По рассмотрению заявления страховщик может принять решение о выплате или отказе, или потребовать дополнительные бумаги, не предоставленные клиентом. В последнем случае срок рассмотрения после предъявления необходимых документов также может занять от пяти до четырнадцати дней.

Учитывайте, что судебное разбирательство по такому делу также может затянуться до нескольких месяцев или лет, если дело сложное.

Ведение дела до успешного завершения лучше доверить квалифицированному адвокату.

https://www.youtube.com/watch?v=wFPrbYCBaz4

, многое зависит от грамотно составленного заявления иска и изложения интересов клиента, что должно стать максимально выгодным для него.

, страховая компания уже в этой ситуации является вашим оппонентом, в штате фирмы есть опытные юристы, которым приходилось как минимум сталкиваться с подобными делами. Одним из важных факторов в победе в суде является соблюдение сроков по договору вами, их нарушение может быть весомым аргументом для отказа в страховом возмещении.

Возмещение страховой компанией убытков при несвоевременном обращении возможно, как показала практика. Если вы решили подать исковое заявление, то обязательно обратите внимание на тот момент, что в документе отказа в выплате указывается его причина.

Срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО и КАСКО

Доказать нужно будет три вещи:

  • Вы своевременно уведомили страховщика о случившемся ДТП, но при этом задерживается оформление необходимых бумаг. Вы должны предупредить компанию о том, что не смогли собрать все документы в срок в силу независящих от вас обстоятельств.
  • Проложение сроков оформления заявления не сказалось на возможности страховщика компенсировать ущерб, вы должны доказать, что в течение этого времени не пользовались транспортным средством.
  • Поздняя подача заявления не повлияла на имущественные права страховщика, об этом более подробно говорится в ст. 965 ГК РФ и в первых двух пунктах в ГК РФ ст. 961 п. 2.

Для подачи иска в суд подготовьте доказательства отправки уведомления, а также отказ в письменном виде со стороны страховой компании.

Нарушение сроков обращения по КАСКО – достаточно часто встречающаяся ситуация в практике.

Страхователи могут пропустить сроки подачи заявления по различным причинам, однако в любом случае в такой ситуации последует отказ по КАСКО.

Если Вы оказались в подобной ситуации нужно знать о том, что выплату по страховому возмещению получить всё-таки можно, однако для этого необходимо обратиться в суд.

Срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО и КАСКО

Особо отметим, что определенного регламентируемого законодательством срока, в которые необходимо подать заявление по КАСКО, не существует. У каждой страховой компании срок сообщения свой и он прописан в правилах, которые являются неотъемлемой частью договора.

Поэтому при подписании договора со страховщиком будьте внимательны и обратите внимание на все условия, с которыми Вы соглашаетесь. Обычно срок подачи заявления по КАСКО у различных страховщиков может составлять от 3-х до 5-ти дней в течение которых необходимо сообщить о наступлении страхового случая.

Порядок, время, другие важные условия регулируются правилами конкретного страховщика.

Следует отметить, что не все страховые компании отказывают по КАСКО в случаях, когда нарушен срок обращения.

Некоторые из них просят изложить причины, по которым был пропущен установленный срок, и в зависимости от их уважительности, срока не обращения, размера выплаты могут принять решение о выплате возмещения.

Многие страховые компании в стремлении сэкономить собственные средства при пропуске сроков просто отказывают, рассчитывая на то, что большинство автовладельцев не обращается в суд за защитой своих интересов.

Гражданским кодексом устанавливается обязанность страхователя незамедлительно сообщить о наступлении страхового случая, а если договором страхования был установлен определенный срок обращения по КАСКО, обязан его соблюсти.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector