Как составить акт о затоплении квартиры из за протечки

Как правильно составить акт, если вас затопили соседи?

Далее по тексту вы сможете найти все ответы, интересующие вас. А также увидеть образец формы акта о затоплении квартиры, а также изучить порядок разрешения конфликтов в случаях когда затопили соседи или вы стали виновником затопления квартиры, расположенной ниже. Особое внимание в первую очередь необходимо обратить на акт о залитии.

По закону информация из этого документа будет главной для расчета суммы возмещения и для определения виновного. Составленный акт будет приложен к судебному иску. Составлять акт затопления необходимо в присутствии представителей организации, обслуживающей многоквартирник.

Недостаточно иметь перед глазами образец акта, составленного при затоплении квартиры. Необходимо тщательно изучить закон, регулирующий порядок его составления. Под закон мы подразумеваем правительственное постановление России под номером 354, принятым 06 июня 2011 года.

Причем слесарь, который приедет на вызов не имеет полномочий на составление акта о затоплении квартиры, даже если у вас есть образец. Этот документ имеют право составлять только сотрудники организации, которая следит за состоянием многоквартирного дома и общего имущества.

Причем обслуживающая компания самостоятельно может обследовать квартиру, только при условии, если они сами являются виновными в сложившейся ситуации. Если виновником является другой собственник квартиры, рассматриваемый нами документ можно составить, лишь в его присутствии.

  • если залив произошел в выходные дни, сотрудники коммунальных служб смогут прийти для обследования, лишь по прошествии этого времени;
  • виновник может не появиться дома в течение двенадцати часов, а без его присутствия акт будет считаться недействительным;
  • в течение трех дней в полной мере проявятся не видные на первый взгляд последствия потопа.

Сотрудники обслуживающей ваш дом организации могут организовать саботаж и не выдавать на руки оформленный акт. В этом случае необходимо написать заявление в офис компании с требованием выдать документ.

Если вашу квартиру залили, не стоит паниковать и кидаться с обвинениями на соседей. Вполне возможно, что они и не виноваты в ваших проблемах. Чтобы добиться справедливости и возместить полученный ущерб, необходимо действовать последовательно и своевременно:

  1. позвонить в диспетчерскую службу и оставить заявку о ликвидации аварийной ситуации;
  2. до их приезда (или вместо их приезда) постараться ликвидировать прорыв самостоятельно (по крайней мере, перекрыть воду и отключить электричество на всякий случай);
  3. если затопили вашу квартиру, поставьте в известность о произошедшем предполагаемого виновника;
  4. сделайте фото и видео снимки повреждений от воды, это можно сделать как до составления акта и во время его составления (главное чтобы аппаратура поддерживала отметки о дате и времени снимков);
  5. примите участие в составе акта обследования жилого помещения в соответствии с требованиями, к нему предъявляемыми;
  6. прежде чем подписывать акт, проверьте его на полноту отражения информации об обстоятельствах произошедшей аварии и о фактических отметках по теме понесенного/причиненного ущерба;
  7. при наличии замечаний в обязательном порядке необходимо настоять о включении их в акт, а лучше собственноручно сделать отметку (этого никто не может запретить);
  8. бывают и такие ситуации, когда дождаться представителей управляющей компании не представляется возможным. В этом случае организацию, обслуживающую ваш дом, необходимо известить в письменном виде, собрать свидетелей (можно других соседей) и составить акт самостоятельно с обязательной отметкой о том, что УК оповестили;
  9. не нужно самостоятельно восстанавливать повреждения от потопа, пока не было получено заключение эксперта, и пока не был составлен акт (конечно, если у вас в планах отсутствует желание обратиться в суд);
  10. не важно, виновник вы или потерпевший, необходимо попытаться достигнуть мирового соглашения, на этом можно сэкономить на судебных издержках и услугах адвоката;
  11. можно пригласить независимого эксперта по оценке повреждений (хоть его заключения для суда и будет носить рекомендательный характер, а не обязательный, но к мнению специалиста всегда прислушиваются);
  12. если мирного соглашения добиться не удалось, остается только написать исковое заявление в суд (или простить долг).

Нарушение правил о составлении акта может привести к отказу в принятии искового заявления, или к проигрышу на судебном заседании.

  • где расположены жилые помещения пострадавшего и предполагаемого ответчика;
  • метраж квартиры пострадавшего;
  • предположительные/установленные официально причины случившегося потопа;
  • подробный перечень полученных повреждений жилого помещения (место порчи стен, пола, потолка, бытовой техники, мебели, ценных коллекций, книг, картин и т.д.);
  • подтверждение согласия всех сторон, принимающих участие в составлении акта (личная подпись).

Об отказе подписать подобный документ необходимо сделать заметку (в нем же). При этом желательно привлечь свидетелей (их данные и подписи тоже нужны). Основные причины, в соответствии с которыми может быть причинен ущерб от «водопада с потолка»:

  1. прорвало стояк, канализацию, отопление, водопровод и т.п.;
  2. переполнение ванн и раковин;
  3. протечка и/или прорыв батарей;
  4. нарушения в сантехническом оборудовании;
  5. забыли выключить воду (в любом кране);
  6. разобрали крышу – пошел сильный дождь во время ремонта;
  7. неправильно было установлено оборудование (ванна, душевая кабинка, стиральная и/или посудомоечная машина и т.п.);
  8. брак в приобретенном оборудовании (те же машинки и душ, только ошибка не в установке и подключении, а из-за некачественной техники).

Еще немного информации о съемке и фотографиях. Делать это лучше при свидетелях (как минимум двое) и они должны будут подтвердить сам факт подобного освидетельствования перед законом (проще говоря, в суде). Не стоит снимать конкретный участок повреждений.

Заходите в квартиру с порога и начинаете последовательно отображать квартиру на съемном носителе. При этом не забывайте о взаимосвязи общего фона и крупного плана повреждений в частности.

Акт о затоплении квартиры важно составить сразу, после того как факт затопления был обнаружен.

Причем, важно выполнить эту процедуру независимо от того, насколько серьезным или несерьезным кажется ущерб от затопления визуально.

Даже в том случае, когда соседи предварительно признают вину и согласны компенсировать ущерб, акт нужен – так как ситуация может поменяться, например, как только станет ясно, что сумма компенсации обещает быть существенной.

Составление акта — один из необходимых шагов, который нужно предпринять, если вас затопили соседи, остальные шаги описаны по ссылке.

Как составить акт о затоплении квартиры из за протечки

Кстати, в случае затопления офиса, порядок действий будет таким же.

  • Когда был составлен акт (дата/время)
  • Дата и время происшествия
  • Причина затопления
  • Виновник затопления
  • Развернутое описание повреждений, нанесенных помещению, отделке и имуществу

В акте нужно отразить, где произошло затопление, объем затопления и обязательно дать размеры повреждений.

То есть, нужно указать, сколько квадратных метров поверхности потолка затронуто, сколько кв.

Помните – чем полнее и подробнее будет составлен акт, тем лучше.

Причина затопления также должна быть указана, это может быть течь радиатора отопления, соединения труб, течь в стояке или отказавший смеситель в помещении соседей.

При составлении необходимо присутствие представителя эксплуатирующей организации (Управляющей компании, ТСЖ, ЖЭКа или ДЭЗа) и/или коммунальщиков. После составления и подписи акта всеми сторонами, на акте должна быть поставлена печать эксплуатирующей организации.

Безусловно, акт о затоплении составляется в присутствии виновной стороны. Однако, на практике часто бывает, что виновник игнорирует составление акта и не хочет его подписывать, в таком случае его нужно обязательно уведомить о времени составления, чтобы в последствии можно было доказать в суде его намеренное отсутствие.

В других случаях, эта форма акта также подойдет, просто нужно убрать из нее упоминания социального найма.

«В случае причинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель (или его представитель) и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.

В случае невозможности подписания акта потребителем (или его представителем) он должен быть подписан двумя очевидцами.» – именно такой порядок действий описан в ПП РФ №307 от 23.05.2006 (в ред. от 21.07.2008 N 549).

Как составить акт о затоплении квартиры из за протечки

Основным профильным документом, выступающим юридической гарантией соблюдения прав потребителей коммунальных услуг, а также устанавливающим порядок фиксации и ответственность сторон при нарушениях, является Правительственное Постановление №354.

При чрезвычайном происшествии, возникшем вследствие действий соседей сверху, необходимо зафиксировать повреждения и оценить ущерб в сроки, установленные законом.

Потребителю надлежит руководствоваться следующими положениями Постановления:

  1. Пункт 106: порядок регистрации происшествия при обращении пострадавшего в диспетчерскую службу.
  2. Пункт 108: сроки выезда аварийной службы на место затопления для установления и устранения причины протечки.
  3. Пункт 109: основания для составления Акта проверки.
  4. Пункт 110(1): действия потребителя в случае неисполнения обязательств на выезд со стороны диспетчерской службы или управляющей компании.
  5. Пункт 152: сроки формирования комиссии и составления Акта.
Предлагаем ознакомиться:  Досудебный порядок решения споров в трудовом

Необходимость

Акт о затоплении квартиры — это документ о затоплении, заливе, протечке, который описывает сложившуюся ситуацию с учетом причиненного ущерба. Бумага фиксирует следующие факты:

  1. Сам момент затопления.
  2. Осмотр помещения после залива водой.
  3. Материальный ущерб, который причинен квартире в целом и каждой комнате в частности.
  4. Материальный ущерб, который причинен каждому объекту в отдельности (бытовая техника, мебель и прочие ценности).
  5. Подтверждение акта соседями сверху, другими свидетелями или виновником происшествия, а так же представителем управляющей компании.

На практике, следует учитывать все перечисленные пункты вне зависимости от формы или конкретного образца. Документ применяется в судебных или иных разбирательствах.

Крайне важно максимально подробно описать, а лучше провести фото или видеосъемку протечки воды в квартире. Документ приобретает юридическую силу в момент подписания его всеми сторонами конфликта, включая представителя управляющей компании.

Акт составляется сразу после обнаружения проблемы. Например, собственник вернулся из длительной командировки или решил навестить арендаторов. Документ составляется по факту залития недвижимости.

Если виновник не присутствовал?

К сожалению, нередки случаи, когда гражданин затопивший квартиру не присутствует при написании документа. В каком случае это может произойти?

  1. Виновник игнорирует комиссию.
  2. Гражданин идет на контакт, отказывается признать вину.
  3. Владелец квартиры в отпуске, командировке, в деревне и т.д. В конечном итоге он отсутствует и не может появиться в жилой площади какое-то время.
  4. Акт составлен по всем правилам, но виновник категорически отказывается его подписывать.

Что по этому поводу говорит закон? Однозначно составленный акт даже без подписи виновного имеет юридическую силу. Сам факт затопления и его последствия зафиксированы. Этого достаточно для дальнейшего разбирательства.

Как составить акт о затоплении квартиры из за протечки

Для надежности можно послать письмо или телеграмму в произвольной форме на квартиру виновника. Обязательно сохранить уведомление о получении. Письмо можно оформить в произвольной, корректной форме. Главное, отразить факт отказа.

Если один из соседей присутствовал при осмотре, но отказался подписывать акт, это следует указать в документе. Опять же в произвольной форме.

Предположительный или установленный виновник аварии должен присутствовать на проверке и удостоверить документ своей подписью. Если сосед отказывается подписывать Акт, то этот факт в нем необходимо отразить.

Это обязательство на себя берет эксплуатирующая организация. В случае, если пострадавший составляет Акт без участия УК, то ему придется составить письмо самостоятельно. В письме следует указать время и дату осмотра, изложить просьбу о присутствии, адрес, по которому ведется осмотр, а также предупреждение о том, что в случае неявки осмотр будет произведен в отсутствие виновника.

Присутствие или отсутствие виновника происшествия при составлении акта не играет существенной роли при доказательстве его вины, однако немного усложняет процесс составления акта и затягивает процедуру.

В противном случае, сосед на суде скажет, что его не уведомляли ни о чем и он впервые слышит о проблеме, и суд откажет в удовлетворении исковых требований заявителя. Поэтому УК обязана совместно с собственником донести до виновника потопа информацию в разумные сроки.

Важно! Для качественной оценки недвижимого имущества, поврежденного по вине соседей, рекомендуется обратиться к услугам профессионального оценщика. Реальная сумма ущерба, рассчитанная третьим лицом – экспертом, отлично котируется в суде.

Экспертиза ремонта квартиры для суда – стоимость услуги по оценки фактического ущерба составляет порядка 6-10 тыс. руб.* или 100-300 руб. за единицу поврежденных вещей 500 руб. за вызов оценщика.

Как составить акт о затоплении квартиры из за протечки

Профессиональный оценщик

Кто оформляет

Как составить акт о затоплении квартиры из за протечки

Документ подписывается и оформляется не единолично, а в составе своеобразной комиссии.

Например, в доме прорвало трубу или из-за некачественного покрытия дождевая вода скопилась и просочилась через потолок квартиры на последнем этаже. Следует обратиться в управляющую компанию или ЖКХ, чтобы устранить неполадку.

Но для начала обозначим общий состав комиссии. Он разнится в зависимости от ситуации:

  • Пострадавший — собственник или арендодатель.
  • Виновный — при условии, что он идет на контакт и согласен с фактом затопления.
  • Свидетели — как правило, соседи сверху, которые присутствуют при осмотре квартиры или составлении акта. Причем, граждане не обязаны участвовать в подписании документа. Возможны различные комбинации. Например, отказаться от осмотра квартиры или от подтверждения материального ущерба или подписать только акт.
  • Представитель управляющей компании (ЖЭК, ТСЖ) — если причина затопления произошла по причине прорыва водонапорной (канализационной) трубы, таяние снега на крыше и т.д.

Если рассматривать общий случай, то схема простая. Авария произошла вне квартиры — ответственна жилищная контора, в другом случае — собственник жилья. Причем, если прорыв произошел на территории собственника, то акт вовсе не составляется.

Рассмотрим несколько типовых случаев, которые стали причиной затопления:

  1. Повреждение трубы в квартире. Виновен — собственник, акт не составляется. Весь ущерб возмещает владелец квартиры.
  2. Таяние снега с крыши или проливной дождь. Виновна — жилищная контора, акт составляется.
  3. Повреждение трубы вне квартиры. Виновна — жилищная контора, акт составляется.
  4. Соседи забыли закрыть кран, повреждение трубы затопило квартиру снизу. Виноваты — соседние жильцы (как правило сверху), акт составляется.

Комиссия составляет и подписывает акт, но перед этим происходит осмотр квартиры, фиксация ущерба и т.д.

Кто составляет акт о затоплении квартиры образец?

Законодательных требований к форме такого документа не предъявляется. Однако у представителей управляющей компании или ТСЖ наверняка найдется образец акта. Если же нет, его придется составить самостоятельно, воспользовавшись нашим образцом.

К документу предъявляются следующие требования:

  • составить необходимо в срок не позже, чем через 12 часов с момента вызова аварийной бригады или представителей из ЖКХ;
  • желательно, чтобы в комиссии по осмотру принимали участие как минимум 3 человек – представитель управомоченной организации, виновник произошедшего и потерпевший;
  • в акте нужно указать адрес многоквартирного дома, номер квартиры, а также ФИО всех участвующих в комиссии лиц;
  • самое главное – указать причину затопления;
  • если виновник не согласен с предъявленными обвинениями, в акт вносится соответствующая запись;
  • акт составляется с занесением всех деталей произошедшего – перечень испорченного имущества, характер повреждений.

Важно! Поскольку в результате потопа может быть повреждена не только отделка потолка, но и другое имущество в квартире, в том числе, дорогостоящее (бытовая, компьютерная техника, мебель и др.), необходимо присутствие потерпевшего при составлении акта. Обязательно ставится отметка “Возможно наличие скрытых дефектов”.

Скорее всего, управомоченная комиссия в составе представителя управляющей компании или ТСЖ, уже имеет опыт составления подобных актов.

Неважно, когда произошло затопление – в присутствии собственника или нет. В любом случае, следует немедленно вызвать аварийную бригаду и приступить к заполнению акта.

Важно! В акте нужно указывать перечень поврежденного имущества с указанием индивидуализирующих признаков. К примеру, для бытовой техники это сведения из паспорта, такие как серийный номер, дата производства и др.

Немаловажным является процедура фото- или видеофиксации нанесенного ущерба. Ведь именно фотографии или видеозаписи являются неоспоримыми доказательствами того, что убытки действительно имели место быть.

Видеофиксация Запись видео следует начинать с подъезда МКД, постепенно перемещаясь в поврежденную квартиру. Обязательно нужно зафиксировать номер квартиры
Фотосъемка Сделанные фотографии должны быть удостоверены подписью как минимум двух свидетелей

Обратите внимание! Фото- и видеосъемка должны производиться качественной техникой, позволяющей наиболее точно отобразить мельчайшие детали ущерба.

Документ составляется сотрудником ЖЭКа, подписывается в присутствии хозяина дома и свидетелей, которые также участвуют в заверении документа.

Как составить акт о затоплении квартиры из за протечки

Составление документа занимает 3 дня

Поставить свою подпись на данном документе должны:

  • собственник квартиры с поврежденным проливом имуществом;
  • сосед – виновник протечки;
  • сотрудник Управляющей компании – технический специалист.

Составить Акт о затоплении проще всего с опорой на образец.

В документе могут отражаться сведения, характеризующие юридический статус квартиры, наличие обременений и количество собственников.

Однако только при отсутствии следующих пунктов его могут признать недействительным:

  1. Адрес квартиры, которую затопили.
  2. Дата составления.
  3. Перечень членов комиссии с указанием должностей.
  4. Расположение жилплощади: этаж, этажность, комнаты.
  5. Общий ущерб от повреждений, перечень пострадавшего имущества.
  6. Заключение диспетчерской службы по факту осмотра, указание причины затопления.
  7. Размеры и характер повреждений.
  8. Подписи членов комиссии, свидетелей и участников аварии.
Предлагаем ознакомиться:  Правила установки газовой колонки в квартире

Пункты 3 и 6 можно опустить, если пострадавший оформляет документ самостоятельно. С примером составленного Акта можно ознакомиться, перейдя по ссылке.

Особенности

Текст документа пишется в свободной форме, но придерживаться стоит официально-делового стиля. Не допускать экспрессивных выражений. Главное требование — конкретное описание ситуации, без приукрашивания, без искажения.

Отметим несколько рекомендаций, которые сделают документ четче и понятнее. Во-первых,

Во-вторых, максимально подробно указывайте последствия затопления. Например, в спальне отклеилась верхняя часть обоев на длину 10 см, которые расположены слева от прикроватной тумбочки. Чем точнее описать ущерб, тем больше шансов, что его возмещение произойдет в полном объеме.

Акт о затоплении квартиры образец

В-третьих, дорогие вещи (включая предметы мебели или бытовую технику) описывайте с указанием марки, модели, серийного номера, материала из которого сделан предмет и т.д. Например, 6.09″ Смартфон Huawei Y6 2019 32 ГБ.

В целом гораздо важнее не правильная форма документа о заливе, а сбор свидетелей, соблюдение правил составления документа и подписание его в кратчайшие сроки. Аналогично, крайне важно собрать как можно больше доказательств вреда от нерадивого соседа.

Документ желательно составить не позднее чем за 12 часов после обнаружения затопления и до вызова аварийно-спасательной службы.

Перед тем оспариванием акта о заливе квартиры, следует разобраться:

  1. В каком случае это нужно делать.
  2. В какую инстанцию и на каком этапе обращаться.

Для пострадавших от потопа главное, чтобы в документе были указаны:

  1. Дата и место происшествия;
  2. Первоначальные данные о причине потопа и виновнике.
  3. Сведения о присутствии или отказе в осмотре жильцом, из-за которого произошел залив.

Если с какими данными пострадавший не согласен, ему нужно указать это в самом документе. Дальше предстоит:

  1. Найти хорошего эксперта с соответствующей лицензией.
  2. Сделать заявку на оценку причиненного заливом ущерба.
  3. Уведомить потенциального виновника о факте предстоящей экспертизы.
  4. Предоставить в назначенный день квартиру для осмотра.
  5. В течение пяти дней получить отчет специалиста.

По определению размера ущерба именно этот документ имеет первостепенное значение. С его помощью закрываются любые спорные моменты с членами комиссии, составляющих акт.

Чтобы эксперт принял заявку, к ней нужно приложить:

  • Правоустанавливающий на квартиру документ – свидетельство о праве собственности, договор социального найма и т.п.
  • Технически паспорт на недвижимость;
  • Акт о заливе квартиры, который предстоит оспорить.

Действия виновного лица немного отличаются. Во-первых, если его не позвали на составление акта, никаких писем он не получал, то и волноваться не нужно. Как указано выше, первый аргумент на суде в защиту своей позиции – его отсутствие при осмотре квартиры.

Во-вторых, он также имеет право внести письменные замечания в сам акт при его составлении, если присутствует во время осмотра квартиры. Наконец, в-третьих, если другая сторона тщательно документирует происшествие и готовит документы в суд, виновник имеет право заказать свою независимую экспертизу. Порядок аналогичный, как и в предыдущем случае.

Особый случай – когда в действиях коммунальщиков или соседей есть признаки мошенничества. В таких ситуациях предстоит обращаться с заявлением в правоохранительные органы.

Через УК

Перед тем как оспорить акт о заливе квартиры в суде, можно попытаться урегулировать спор с управляющей компанией в досудебном порядке. Делать это можно на любом этапе до и после проведения экспертизы.

Фото 2

Для этого нужно направить в управляющую компанию заявление (или возражение), в котором изложить:

  • Факт составления акта – дата и место происшествия, причина потопа, члены комиссии и т.п.;
  • Какие пункты изложены неверно, некорректно;
  • Сведения, которые не внесены в документ;
  • Требования заявителя.

После получения отчета эксперта появится весомый документальный аргумент, на который можно ссылаться в заявлении, указывая на неверные выводы коммунальщиков.

В отличие от пострадавшей стороны, для виновника есть некоторые особенности – ему нужно получить копию акта о заливе квартиры, который он хочет оспорить. Сделать это можно двумя способами:

  1. Через управляющую компанию.
  2. Через пострадавших жильцов.

Если он присутствовал при осмотре, проблем не возникнет. В противном случае управляющая компания не обязана выдавать ему этот документ. Практика показывает, что на все просьбы предоставить акт, коммунальщики стараются отказать под любым предлогом.

При присутствии во время осмотра квартиры после залива лица, виновного в заливе, ему следует вписать в акт следующее:

  1. С записанным не согласен, указанные повреждения, их размер, пострадавшая отделка внесены неверно.
  2. Замеры ущерба не делались.
  3. Некоторое имущество, указанное в документе, повреждено не в результате потопа.
  4. В происшествии не виновный.

Вот и все оспаривание в досудебном порядке, только нужно не забыть поставить дату и подпись. Если спор дойдет до суда, истец не сможет утверждать, что ответчик не оспаривал факт залива и причиненного ущерба, выиграть дело ему будет намного сложнее.

Через суд

Ни пострадавшим от залива, ни виновнику не нужно обращаться в суд, чтобы оспорить акт. Первые подают иск с тем актом, который есть и с выводом эксперта. Ответчиком выступает виновный в заливе, а не составитель документа (если это не одно лицо).

Как составить акт о затоплении квартиры из за протечки

Необходимо обращать внимание на следующее:

  • Нет или неточно указаны дата и место происшествия;
  • Не установлена причина потопа;
  • Отсутствует ссылка на причинно-следственную связь между заливом и ущербом;
  • Ответчик не присутствовал при осмотре, нет письменных доказательств, что его уведомляли о намеченной процедуре.
Специалисты в сфере права рекомендуют жильцам, из-за которых произошел залив, не отказываться от участия в осмотре пострадавшей квартиры и действовать, как указано выше. Это повышает шансы отстоять свои имущественные права в суде, облегчает решение вопроса, как оспорить акт о заливе квартиры.

Если виновный присутствовал при осмотре, и внес свои замечания по составлению акта, он обращает внимание суда на этот факт. Хорошо, если эти замечания подкреплены независимой экспертизой.

Формулировка текста

Составляя документ, следует избегать расплывчатых формулировок, а стараться конкретизировать характер повреждений, что бы при чтении описания можно было оценить состояния имущества.

Необходимо:

  1. Указать описываемое помещение и его предназначение, а также площадь в кв.м.: комната — кухня, 10 кв.м.
  2. Описать фактуру, характеризовать повреждение и указать его площадь : стены — водоэмульсионная краска, по периметру 0,5 х 0,4 м желтое пятно с потеками, влажное.
  3. Уточнить причину затопления (хотя бы предположительно): течь из квартиры №25 по вине жильца.
  4. Уточнить, что виновник не присутствовал или не подписался (при необходимости).

В большинстве случаев Эксплуатирующая Компания не оставляет обращения собственников без внимания и оперативно выезжает на место осмотра. Продолжительность процедуры может составлять до трех дней, особенно если время происшествия совпадает с выходными днями.

Когда акт недействителен?

Акт о затоплении может быть признан недействительным, в случае отсутствия комиссии в полном составе. Например, когда потерпевший составил акт самостоятельно. Это не касается тех случаев, когда управляющая компания проигнорировала обращения потерпевшего с целью составить данный акт.

Помимо этого, акт могут признать недействительным, если при его составлении были допущены ошибки или нарушения. Например, в нём отсутствует информация о дате и времени обследования, или не указана причина протечки воды.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • Документ составлен без даты, без указания конкретного адреса. Так же отсутствуют подписи участников, исключение составляет только виновник затопления.
  • Документ содержит грубые ошибки, которые искажают действительность. Сумма материального ущерба явно завышена.

Конечно, недействительным документ может признать только суд.

Порядок действий при затоплении

Важно понимать, что затопление квартиры не всегда вина соседей и открытого вентиля в ванной. Возможно, лопнула труба и затопило всю площадку, а то и несколько этажей сразу. Поэтому не стоит обвинять соседей в затоплении квартиры. Опишем небольшую инструкцию, которая поможет грамотно оценить ситуацию.

Начать стоит с отключения всех электроприборов. Лучше воспользоваться кнопкой на щитке лестничной площадки. Далее внимательно осматриваем квартиру на предмет прорыва трубы. Если с помещением все порядке, то следует детально зафиксировать ущерб.

Даже обычная телефонная запись станет существенным доказательством. Владелец квартиры звонит в управляющую компанию и заявляет о случившемся. Если по какой-либо причине ремонтные службы не реагируют, или на устранение проблемы требуется несколько дней, то владелец не должен торопиться с уборкой.

Предлагаем ознакомиться:  Документы от строителей после резки проема в квартире

Дальнейшее развитие событий зависит от действия виновника. В благоприятном, но маловероятном варианте он возместит все убытки добровольно. Для надежности можно взять с соседа расписку.

Второй вариант — обращение в суд. На практике самый распространенный, но при достаточной доказательной базе и грамотно составленном акте.

В мировой суд подаются иски при общей сумме ущерба до 30 тыс. рублей, исключая моральную компенсацию. Федеральный суд рассматривает дела от большей суммы и если собственник не знает точную цифру ущерба.

В любом случае, даже если сосед пойдет на мировую, то целесообразно оформить акт о затоплении. Людям свойственно менять решение по ходу ситуации, а так на руках будут неопровержимые доказательства затопления.

К сожалению, никто из нас не застрахован от жизненных и бытовых ситуаций, когда соседи могут затопить нашу квартиру. В этом случае нужно предпринять ряд действий для того, чтобы в будущем получить компенсацию.

Закон требует составления специального акта о затоплении, но для него есть особые требования согласно срокам. Но и это далеко не все. Ведь существует еще целый ряд нюансов, которые необходимо учесть в данной ситуации, потому что каждый хочет сохранить квартиру целой и невредимой.

Необходимо понимать, что согласно требованиям, составлять акт о затоплении квартиры можно только в присутствии работника эксплуатационной службы, который сможет сделать профессиональные выводы. После он должен поставить подпись в описании и это будет являться действительным подтверждением того, что подобная ситуация случилась по вине соседей.

Многие совершают ошибку не только со сроками, но еще и по тому, что включает в комиссию всех членов семьи. Это неправильно, так как они являются заинтересованной стороной и могут выступать только как свидетели.

Также стоит запомнить, что при составлении акта о заливе квартиры соседями нужно указать и других свидетелей – жильцов соседних квартир. Причем нужно вписать их фамилии и адрес проживания в документ, потому что их показания могут понадобиться при разбирательстве в суде. Если же этого не сделать, то сам процесс может значительно затянуться.

Важно, чтобы владелец затопившей квартиры также присутствовал при осмотре пострадавшей недвижимости. Даже, если он не подпишет акта о затоплении, то все засвидетельствуют то, что он присутствовал и видел своими глазами нанесенный ущерб после залива.

Аварийная ситуация

Многие забывают, что акт о затоплении квартиры соседями может быть рассмотрен только, если случилась аварийная ситуация, поэтому осмотр нужно проводить в самый короткий срок, чтобы все последствия были видны сразу же.

В документе необходимо описать все последствия, место затопления, площадь, которая пострадала, перечислить пострадавшие от затопления соседями стены, полы, мебель и прочую технику. Важно указать расположение мебели, а также то, какой была вода (холодной или горячей).

При порче техники нужно согласно нормам закона указать серийный номер и основную информацию, которая имеется в техническом паспорте. При этом не стоит делать выводы и заключения о состоянии всей квартиры, потому что это будет выглядеть субъективно. Этим вопросом должен заниматься специалист, который проведет экспертизу и сделает свой вывод.

Если же пострадала ваша электрическая проводка, то нужно указать точный участок повреждения. Описание после затопления должно быть составлено не только в срок, но и быть полным и объективным.

Это нужный пункт, потому что необходимо понимать, что являлось источником протечки и сложившейся аварийной ситуации. При этом не будет иметь значение вид затопления или залива.

Этим будут заниматься эксперты, а принимать решение будет суд. Большинство специалистов советует также проводить фото или видео съемку, которая в полной мере покажет площадь повреждения и состояние квартиры после залива.

Важно, чтобы у вашего документа была причинно-следственная связь. Потому что эксперты будут принимать решение согласно описанным вами показаниям. Только после этого акт должен подписать каждый член комиссии, все свидетели и присутствующие лица, а также должна быть поставлена печать обслуживающей организацией.

Если кто-то отказывается подписывать документ, то об этом нужно сделать пометку в особом протоколе. Если же кто-то из свидетелей имеет другое мнение о причинах затопления, то данный факт также заносится в протокол.

Если говорить об алгоритме действий и сроке составления данного документа, то здесь нужно придерживаться определённых правил и норм закона. Прежде всего, следует обратиться в диспетчерскую службу, которая зафиксирует вашу заявку и вышлет специалистов на место аварии.

Далее необходимо обратиться в обслуживающую организацию и написать заявление с просьбой осмотреть ваше помещение и дать свое заключение. Что касается сроков, то делать это нужно сразу же после случившегося. Рассматривать ваш запрос могут в течение месяца, хотя зачастую происходит все гораздо быстрее.

Если время идет, а комиссия так и не приходит, то вы можете использовать другие способы для фиксации аварии. Подойдёт не только фотосъемка, но и показания свидетелей. Доказательства нужно собирать и хранить, чтобы в дальнейшем предоставить их суду и обслуживающей компании.

Как составить акт о затоплении квартиры из за протечки

Что касается виновника, то именно владелец затопившей квартиры должен возмещать ущерб за причинённые неудобства. Но, изначально, нужно определить размер нанесенного ущерба.

Для этого используют специальную экспертизу. Проводят процедуру только специальные комиссии или же частные эксперты, которые имеют лицензию на проведение. Данная услуга оплачивается отдельно, но зачастую расходы ложатся именно на виновника произошедшего.

Если сроки поджимают и вам необходимо срочно провести замену мебели и ремонт квартиры, то возмещать ущерб вам будут лишь на основании актов о выполнении ремонтных работ, чеках и документах о покупке строительных материалов. Закон предусмотрел и такой вариант, ведь разбирательства могут занять много времени.

Стоит обратить внимание на то, что проведённые работы должны совпадать с оценкой эксперта после аварийной ситуации. Если что-то будет не так, то суд может назначить дополнительную проверку.

Лучше всего, если вы найдете мирное решение вопроса после затопления. Ведь это не только сэкономит время, но и нервы, силы и деньги, которые будут потрачены на судебные издержки. Кроме того, пострадавшая квартира может быстро начать ремонт.

Зачастую подобный акт заверяют у нотариуса. Хотя можно не указывать сумму компенсации, а просто описать положение, согласно которому виновники обязуются выполнить ремонт за свой счет. Но тогда стоит точно указать все повреждения, мебель и технику.

Если суд принял решение в вашу пользу, но соседи не торопятся возместить ущерб, нужно опять обратиться в суд. Там вам выдадут исполнительный лист. Тогда пристав рассчитает сумму ежемесячных платежей, чтобы виновник выплачивал компенсацию хотя бы в рассрочку.

Если же и тут вы не будете получать деньги, то пристав предпримет нужные действия и проследит за всем процессом. Нужно понимать, что ответчик также несет большие затраты на суд, адвоката и составление документов, поэтому будет учитываться и этот факт. Так что слишком большой суммы компенсации ожидать не стоит.

В любом случае, нельзя обойтись без помощи специалистов и оценщиков, которые не только зафиксируют аварию, причиненные убытки, но и смогут рассчитать сумму для выплат. Помощь юриста также актуальна, ведь большинство актов и документ стоит заверять.

Только тогда они будут иметь вес в суде, и будут считаться официальным свидетельством. Но лучше стараться решить проблему мирным путем, ведь это облегчить задачу и ускорит процесс восстановления квартиры.

Первым действием должен быть немедленный вызов представителя эксплуатирующей организации, в роли которой может выступать ЖЭК, ТСЖ, ДЕЗ, РЭУ, УК и т.п. Вызов должен быть оформлен сразу же при обнаружении залива для того, чтобы оперативно принять меры для его устранения, а также зафиксировать сам факт аварии.

  • представитель жилищной организации и представитель организации, которая осуществляет эксплуатацию жилого дома, в котором расположено помещение;
  • старший по дому либо подъезду;
  • потерпевший (собственника помещения).

Акт о заливе составляется в трех экземплярах представителем эксплуатирующей организации. В нем подробно описываются полученные помещением повреждения, включая повреждения потолка, стен, пола, перекрытий и т.

Все присутствующие при обследовании помещения лица должны подписать документ. В случае, если виновная сторона отказывается подписывать акт обследования, в нем делается соответствующая запись, которая размещается выше подписей остальных присутствующих на обследовании лиц.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector