При покупке телефона продавец ввел в заблуждение как вернуть 2019

Что считается введением в заблуждение

Первый из досудебных – это оформление претензии к производителю продукции. Если производитель не отвечает, либо покупатель просто не желает поддерживать контакт после введения в заблуждение (по статье) у него есть несколько альтернативных вариантов защиты своих интересов: Также в претензии необходимо подчеркнуть, что за обман потребителя КоАП РФ предусматривает наказание в виде административного штрафа до двадцати тысяч рублей.

Если продавец проигнорировал претензию покупателя, то защита прав потребителя по его заявлению переходит в юрисдикцию служб по защите прав потребителей либо прокуратуры, в зависимости от совершённого правонарушения.

Дела рассматриваются

Что такое обман потребителей

Каждый из нас хотя бы раз в жизни становился жертвой обмана. Причем зачастую это происходит в сфере товаров и услуг.

Нерадивый продавец стремится ввести в заблуждение своего покупателя — ситуация если не из кино, то из «бородатого» анекдота уж точно. Большинство из нас точно не знает, как защитить свои потребительские права.

Тем не менее, обманом потребителей ведают несколько административных и уголовных статей.

Эти статьи позволяют введенным в заблуждение покупателям отстоять свои права. Через суд или уполномоченные органы государственной исполнительной власти.

Не хотите показаться наивным простаком, введенным в заблуждение, пользуйтесь своими правами, которыми наделили потребителей Гражданский и Уголовный кодексы.

Введение в заблуждение — деяние наказуемое, и доказать его совершение зачастую реально.

Введение в заблуждение потребителей можно осуществить в сотнях различных форм. Самые распространенные из них следующие действия в отношении покупателя обозначаются в положениях статьи Кодекса об административных правонарушениях за номером 14.7:

  • обсчет — ситуация, знакомая для каждого покупателя. Продавец не додает сдачи, подтасовывает купюры меньшего достоинства. При этом важно учесть преднамеренное это действие или нет. Случайные ошибки в счет не идут и к категории «заблуждение» не относятся. Да и кто ж пойдет жаловаться, если ситуация разрешена на месте или продавец ошибся не в свою пользу!
  • обвес — положение аналогичное, только продавец ошибается в норме веса. И конечно, не в пользу покупателя. Это один из самых популярных способов ввести в заблуждение;
  • обман, который заключается в искажении или изменении характеристик товара или услуги в глазах покупателя. Например, в туристическом агентстве вы оплатили 10 дней в пятизвездочном отеле на берегу Черного моря. А по факту получили отель 3* или того хуже;
  • продажа покупателю или группе потребителей одного товара вместо другого (например, другой сорт, вид, тип продукта, который иногда сложно отличить в процессе приобретения);
  • преднамеренное сокрытие от покупателя или группы потребителей того, что товар стоит меньше, чем было оговорено ранее, умышленное предоставление приобретателю покупки не в полном объеме.

Это далеко не полный перечень возможных вариантов введения в заблуждение потребителей. Положение дел с мошенничествами в системе взаимоотношений «продавец-покупатель» довольно сложное. В действиях продавца должен присутствовать умысел, создание ситуации, чтобы покупатель или целая группа потребителей оказались введенными в заблуждение.

Несколько лет назад в Гражданском кодексе были отредактированы положения о введении в заблуждение. Статьи ГК изменились относительно вопроса обмана потребителей. Пункты статьи 178 были интерпретированы так:

  • если раньше продажа считалась осуществленной с введением в заблуждение покупателя, когда обман расценивался как значительный, то сейчас этот довольно абстрактный пункт был изменен. Заблуждение должно быть настолько сильным, что если бы клиент знал об утаенных обстоятельствах, то он не совершил бы эту сделку, будь это товар или услуга — неважно;
  • возмещение материального ущерба, возникшего в результате введения в заблуждение, произойдет, если потребитель докажет вину продавца. Это старый вариант статьи 178. По новым нормам компенсироваться должна не только стоимость товара или услуги, но и упущенная потребителем выгода.

Что грозит

Ввести в заблуждение — это значит либо совершить правонарушение, либо преступление. В зависимости от масштабов действия. Если совершено правонарушение, то продавец или обманувшая сторона сделки получил незаконную выгоду от потребителей не более 1/10 МРОТ.

По факту это обвес покупателя, обсчет покупателя и другие незначительные нарушения — КоАП (пункты статьи 14.7).

В качестве наказания за это действие положен штраф: 3-5 тысяч рублей для гражданина, 10-30 тысяч — для должностного лица, 20-50 тысяч — для юридических лиц и организаций.

Если обман касался качества продукта или его товарных свойств, которые неверно указал продавец для потребителей, то параметры штрафных санкций незначительно меняются: 3-5 тысяч рублей для гражданина, 12-20 тысяч — для лиц при должностях.

Введение в заблуждение потребителей в особо крупном размере (выше 1 МРОТ) карается более сурово. Здесь могут быть не только штрафы, но и обязательные работы (180-240 часов), исправительные работы (на год или даже 2 года), которые может получить продавец за обман потребителей.

А если гражданин, предприниматель или уполномоченное лицо совершил рецидив, то дело переходит в уголовную плоскость, и преступник может получить за введение в заблуждение до 2-х лет заключения. За это также суд может лишить права занимать определенные должности (до 3-х лет). Регулируют введение в заблуждение положения УК России.

Права введенного в заблуждение потребителя можно и нужно отстаивать.

Вне зависимости от того, приобрели ли вы некачественный товар или услуга, полученная вами, была совсем не того уровня, на который вы рассчитывали.

Положения статьи 178 и пункты статьи 179 ГК РФ о введенных в заблуждение потребителях и судебные иски по ней — далеко не весь спектр мер, которыми можно воздействовать на нерадивых продавцов или мошенников.

Обман потребителя это введение его в заблуждение относительно качества товара или его количества.  Существуют различные виды обмана, за которые предусмотрены отдельные виды наказания.

Подобные действия не только создают опасность для жизни и здоровья покупателей, но и ведут к потере репутации магазином.

  1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
  2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей (ст.14.7 КоАП РФ).

Таким образом, наказание за обман потребителя классифицируется как административное нарушение с наложением штрафов в указанных размерах. Штрафы назначаются в зависимости от статуса продавца:

  • Для граждан – это однократная стоимость продукции.
  • Для должностных лиц – двукратная стоимость продукции.
  • Для юридических лиц – трехкратная стоимость продукции.

Раньше наказание за обман покупателя регулировалось УК РФ, если преступление совершалось в крупном или особо крупном размере.

В первом случае наказанием являлось наложение штрафа, выполнение обязательных работ сроком до 2 лет.

Во втором – лишение свободы до 2 лет и запрет на занятие коммерческой деятельностью до 3 лет.

С 2003 года ст.200 УК РФ, регулировавшая данный вид наказания, утратил силу. На сегодняшний день правонарушения, связанные с обманом потребителя, решаются исключительно в административном порядке.

В подобном случае нужно обратиться в магазин с требованием обменять продукцию либо вернуть уплаченные за нее средства. Если продавец отказывается идти вам навстречу, вы сможете решить вопрос через суд. Но прежде чем обращаться туда, необходимо попытаться урегулировать проблему в досудебном порядке.

Предлагаем ознакомиться:  Договор займа в валюте между юридическими лицами

При покупке телефона продавец ввел в заблуждение как вернуть 2019

Письменная претензия является первым шагом в досудебном решении конфликта между покупателем и продавцом. Она составляется в свободной форме с указанием следующих данных:

  • Реквизиты продавца.
  • Обстоятельства покупки (дата, место, время, описание объекта сделки).
  • Основания для возврата с указанием обнаруженных фактов несоответствия товара заявленному качеству или количеству.
  • Требования к продавцу.
  • Зконодательные нормы, регулирующие вопрос.
  • Перечень приложений.
  • Дата и подпись заявителя.

Документ составляется в 2 экземплярах, один из которых направляется продавцу, а второй остается у покупателя и прилагается к иску в случае инициирования процесса.

Второй шаг после предъявления претензии и отсутствии реакции со стороны продавца – обращение в соответствующие органы. Вы можете подать жалобу в прокуратуру или Росотребнадзор. Юридически оба органа имеют право инициировать проверку по факту жалобы потребителя. Но следует учитывать две вещи:

  1. Защита прав покупателей входит в функции Роспотребнадзора, поэтому прокуратура просто перенаправит туда ваше заявление. Поэтому лучше сразу обращаться в Роспотребнадзор для экономии времени.
  2. Решение об обязанности компенсации за нанесенный ущерб может быть принято только судом. Поэтому следует учитывать, что если продавец не изъявит желание урегулировать вопрос на данном этапе, ни прокуратура, ни Роспотребнадзор не смогут заставить его это сделать.

Таким образом, обращение в каждый из этих органов является попыткой досудебного урегулирования вопроса.

Обман продавца является мошенничеством, поэтому вы можете написать заявление в отделение полиции по своему месту прописки. В документе нужно указать:

  • Реквизиты покупателя и продавца.
  • Обстоятельства покупки (дата, время и место совершения).
  • Описание объекта покупки.
  • Основания для заявления (указание факта обмана).
  • Дату и подпись.

При покупке телефона продавец ввел в заблуждение как вернуть 2019

По вашему заявлению будет проведена соответствующая проверка.

Различают разные способы введения в заблуждение покупателя. Рассмотрим подробнее возможные варианты.

✔ Обвес.

Один из наиболее часто встречающихся способов обмана, который заключается в неправильном определении объема отпускаемого товара. А это, в свою очередь, ведет к неправильному расчету, что может классифицироваться, как незаконное обогащение продавца.

Таким образом, это достаточно серьезное правонарушение, которое можно самостоятельно определить. При подозрении на обвес нужно повторно провести расчет количества товара и на этом основании рассчитать сумму оплаты.

✔ Обсчет.

Статья 14

Субъекты данного правонарушения — граждане и юридические лица, а также должностные лица. 4. Субъективная сторона правонарушения характеризуется виной в форме прямого умысла.

Обсчет — получение виновным большей суммы, чем фактическая стоимость отпущенного товара, оказанной услуги, утаивание сдачи. 7. С субъективной стороны правонарушение характеризуется умышленной формой вины.

Виновный сознает, что обманывает потребителя и причиняет тем самым

Порядок действий, если продавец ввел в заблуждение при покупке товара

В силу подп. 1 п. 3 ст. 1483 ГК РФ не допускается регистрация в качестве товарного знака ложного обозначения, а также обозначения, способного ввести потребителя в заблуждение относительно товара или его изготовителя.

В пункте 37 Правил составления, подачи и рассмотрения документов, являющихся основанием для совершения юридически значимых действий по государственной регистрации товарных знаков, знаков обслуживания, коллективных знаков  (утв.

При покупке телефона продавец ввел в заблуждение как вернуть 2019

Приказом Минэкономразвития России от 20.07.2015 г.№ 482) конкретизируется, что к указанным обозначениям относятся, в частности, обозначения, порождающие в сознании потребителя не соответствующие действительности представления о качестве товара, его изготовителе или месте происхождения.

При этом обозначение признается вводящим потребителя в заблуждение (ложным), даже если таковым является не все обозначение, а только один из его элементов.

Для того, чтобы понять, какими критериями будут руководствоваться эксперты Роспатента при выявлении у товарного знака способности ввести потребителя в заблуждение, обратимся к разделу 3 Рекомендаций по отдельным вопросам экспертизы заявленных обозначений (утв. Приказом Роспатента № 39 от 23.03.2001 г.; далее по тексту – “Рекомендации”).

В тексте указанных Рекомендаций, в частности, указывается, что способность ввести в заблуждение не вполне очевидна, она достигается через ассоциативный ряд и носит вероятностный характер. Для выявления обозначений, способных ввести в заблуждение, Рекомендациями предлагается некий алгоритм действий эксперта по каждому из элементов обозначения.

Для начала эксперту предстоит ответить на вопрос, может ли элемент вызвать у потребителя ассоциативное представление о товаре, способное ввести его в заблуждение.

Для иллюстрации этого алгоритма приводится следующий пример: обозначение “НЕКТАР ЖИЗНИ” в отношении минеральной воды не соответствует действительности, поскольку нектар – это сок, выделяемый медоносными растениями.

Как и любая другая оценочная категория, способность обозначения ввести потребителя в заблуждение оставляет специалистам широкий простор для субъективных интерпретаций. Эксперт Роспатента, анализирующий товарный знак, руководствуется своими умозрительными представлениями о восприятии обозначения потребителем, т.е.

предполагает способность ввести потребителя в заблуждение, а не работает со случившимся фактом. При этом конструкция соответствующих норм ГК РФ по сути возлагает бремя доказывания охраноспособности обозначения на заявителя (ст. 1499 ГК РФ).

В этой связи при проверке охраноспособности обозначения необходимо оценить риск применения Роспатентом подпункта 1 п. 3 ст.1483 ГК РФ, проанализировав судебную практику и рекомендации Роспатента на этот счет.

Анализ соответствующих решений Роспатента и судебной практики показывает, что способность обозначения ввести потребителя в заблуждение касается в основном трех аспектов:

  • вида (основного качества) товара;
  • места происхождения товара;
  • изготовителя товара.

Введение в заблуждение относительно вида (свойства) товара.

Критерии, которыми будет руководствоваться эксперт при проверке обозначения на его способность ввести потребителя в заблуждение относительно вида (свойства) товара, изложены выше.

В качестве примера из судебно-арбитражной практики приведем дело № А40-15367/2007. ООО заявило к регистрации словесное обозначение “ТАН”, в том числе, в отношении товаров: химические продукты, фармацевтические препараты, кофе, чай, какао и т.п.

Суды признали обоснованность отказа в регистрации указанного товарного знака, поскольку лексическая единица “ТАН” известна в качестве названия кисломолочного продукта и, не обладая, фантазийностью, вводит потребителя в заблуждение относительно свойств товаров, на которые заявитель предполагал распространить действие товарного знака.

Введение в заблуждение относительно места происхождения товара (места производства и сбыта).

Если название является фантазийным, то дальнейший анализ не проводится. Примеры фантазийности: “Северный полюс” в отношении мороженного, “Старый Арбат” в отношении вина, “Парк им. Горького” для одежды и т.п.

Если же географическое название не может быть воспринято потребителем как фантазийное, а, напротив, вызывает ложное ассоциативное представление относительно места нахождения изготовителя (места производства товара), оно признается вводящим в заблуждение.

Примером ложного ассоциативного представления в Рекомендациях Роспатента служит изображение Великой китайской стены и слово “фарфор”, стилизованное под иероглифы (у потребителя возникает ложное представление о том, что товар произведен в Китае). Ложное ассоциативное представление также могут вызвать иностранные слова.

Предлагаем ознакомиться:  Договор управления многоквартирным домом с управляющей компанией

Чтобы иметь возможность подать иск, сначала следует обратиться в торговую точку с претензией. Составляется такое обращение в произвольной форме, но в нем должны присутствовать необходимые сведения, касающиеся ситуации.

После подачи претензии и отсутствия какой-либо реакции со стороны продавца, необходимо обратиться в надзорные органы. К примеру, пострадавшее лицо может подать жалобу в Роспотребнадзор или в прокуратуру.

Здесь стоит дополнить, что решение о возмещении ущерба принудительно принимает лишь суд, поэтому, когда продавец не желает компенсировать убытки добровольно, придется обращаться для восстановления справедливости в судебную инстанцию.

Надо довести шансы в суде до 100%й пробиваемости. Вообще как я пообщался в форуме увидел что шансы в суде не такие уж 100%-пробивные, как меня заверил наш местный представитель общества защиты прав потребителей.

Вообще как я пообщался в форуме увидел что шансы в суде не такие уж 100%-пробивные, как меня заверил наш местный представитель общества защиты прав потребителей. Надо довести шансы в суде до 100%й пробиваемости. о нарушении прав потребителя по договору купли-продажи В соответствии с Преамбулой и ст.

Данные правоотношения регулируются Административным Кодексом и законом, защищающим права потребителей. Поэтому покупатель может смело на них ссылаться, чтобы отстоять свои законные права и интересы.

Статья 14.7 КоАП РФ предусматривает следующие ситуации, когда покупатель может быть обманут:

  • для обычных граждан 3-5 тысяч рублей;
  • для должностных лиц 10-30 тысяч рублей;
  • для юридических лиц 20-50 тысяч рублей.

В случаях преднамеренного введения в заблуждение относительно характеристик товара штрафные санкции будут следующие:

  • для обычных граждан 3-5 тысяч рублей;
  • для ответственных лиц 12-20 тысяч рублей;
  • для юридических лиц 100-500 тысяч рублей.

Если на сайте интернет-магазина указаны одни характеристики изделия, а он обладает другими характеристиками, то покупатель вправе вернуть такой товар в течение 90 дней с момента его приобретения.

Все эти ситуации являются примером обмана, который предусматривает Административный кодекс.

Если покупатель выяснил, что его обманул продавец одним из тех способов, которые перечислены выше, он имеет полное право отказаться от такой сделки купли-продажи.

Именно этот документ является главным для продавца.

На основании претензии он рассматривает возникшую спорную ситуацию и принимает решение. Поэтому крайне важно грамотно составить данное заявление.

Бланк документа можно попросить в самом магазине, многие крупные компании имеют готовые документы.

Но также его можно подготовить и дома на обычном чистом листе.

Как фокусники: предлагают одно, а в итоге выходит другое, «ведут» тебя по небольшой цене, а в итоге на чеке – цена, как за космодром», — возмущается Нуриев.

Помимо этого, супругам продали телефон с дефектом, но после проведения экспертизы им удалось добиться возврата денег. По словам Нуриева, в процессе возврата аппарата, продавцы вели себя некорректно, обвиняя супругов в невнимательности.

«Теперь мы пытаемся добиться того, чтобы вернуть и аннулировать кредит по остальному товару.

Мы будем советоваться с юристами, писать жалобу и добиваться справедливости.

Хочу наказать их по закону», — заявил Нуриев.

Данные правоотношения регулируются Административным Кодексом и законом, защищающим права потребителей.

Поэтому покупатель может смело на них ссылаться, чтобы отстоять свои законные права и интересы. Статья 14.7 КоАП РФ предусматривает следующие ситуации, когда покупатель может быть обманут:

  1. для юридических лиц 20-50 тысяч рублей.
  2. для обычных граждан 3-5 тысяч рублей;
  3. для должностных лиц 10-30 тысяч рублей;

В случаях преднамеренного введения в заблуждение относительно характеристик товара штрафные санкции будут следующие:

  1. для юридических лиц 100-500 тысяч рублей.
  2. для ответственных лиц 12-20 тысяч рублей;
  3. для обычных граждан 3-5 тысяч рублей;

Если на сайте интернет-магазина указаны одни характеристики изделия, а он обладает другими характеристиками, то покупатель вправе вернуть такой товар в течение 90 дней с момента его приобретения.

Правила торговли введение в заблуждение

Решив купить телефон, покупатель рассчитывает увидеть в выбранной модели определенные функции, комфортный интерфейс, быстродействие.

Самостоятельно ориентироваться в предлагаемых в салонах сотовой связи аппаратах достаточно тяжело. Это и многообразие брендов, стран-производителей, моделей, технических характеристик, дизайна.

Поэтому основным маяком в выборе является продавец-консультант и инструкция к аппарату. Под эту же статью подпадает и возможность вернуть смартфон в магазин, несмотря на принадлежность его к соответствующему перечню. Как вернуть сотовый телефон или обменять его в таком случае?

Для подтверждения своих требований вернуть сотовый телефон в магазин надо предоставить доказательства того, что продавец неверно информировал покупателя.

Что значит обманным путем был куплен счетчик?

В любом случае всё нужно доказывать! Как ВЫ это сможете доказать? либо ФЗ «о защите прав потребителя» номер статьи, если мотив завышенная цена. Не ФЗ, а Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», в данном случае тут если только по отсутствии информации о товаре Статья 10.

Информация о товарах (работах, услугах) 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 161-ФЗ, от 09.04.2007 N 45-ФЗ) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей;

на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. (в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 161-ФЗ, от 22.06.2007 N 116-ФЗ) Обмеривание и обвешивание представляют собой умышленные действия продавца, искажающего товарные свойства вещи, передаваемой покупателю по договору купли-продажи.

Предлагаем ознакомиться:  Куда обращаться если по факту машеничества на турагентство

При обвешивании покупатель получает товар, не соответствующий его количеству, предусмотренному договором купли-продажи. При обмеривании продавец нарушает условия договора, предусматривающие передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами (см.

2. По смыслу данной статьи обмеривание, обвешивание, обсчет совершаются при исполнении частной разновидности договора купли-продажи — договора розничной купли-продажи.

Обман, причинивший потребителю ущерб в сумме, превышающей 0,1 МРОТ, квалифицируется в качестве уголовно наказуемого деяния (см. ст. 200 УК). 5. О статусе индивидуальных предпринимателей — субъектов данного правонарушения см.

п. 9 комментария к ст. 14.5. 6. Обман потребителей в случаях, предусмотренных рассматриваемой статьей, квалифицируется как мошенничество и является разновидностью мелкого хищения чужого имущества. 7. См. примечание к п. 5 комментария к ст.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) Факт мошенничества не доказать по сути. Ну а на каком основании тогда что либо делать?

Обращайтесь в полицию! «О защите прав потребителей» ссылаться, не уточнил. Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Наказание за преднамеренное введение потребителя в заблуждение

Определить, где имеет место намеренный обман потребителей, а где происходит неумышленное введение в заблуждение из-за невнимательности продавца, можно по косвенным признакам. К ним относится:

  1. значительный размер нарушения;
  2. очевидный умысел (случайность исключается).
  3. получение материальной выгоды;
  4. неоднократные действия;

Обман покупателя или клиента также может иметь характерные для этого формы:

  1. сокрытие (продажа товара в неполной комплектации);
  2. обвешивание;
  3. уменьшение нормы;
  4. другие формы (например, ложь о сроке изготовления, сокрытие информации о фальсифицированном происхождении товара)
  5. введение в заблуждение по поводу качества товара;
  6. обсчет;

Введение в заблуждение потребителя: защита его прав по закону

В сегменте потребительских отношений часто встречается намеренное введение в заблуждение покупателя. Заключаться оно может в обмеривании, обвешивании и в других обманных трюках. Но Федеральный закон не ограничивается регулированием только торгово-финансовых отношений, поэтому введение в заблуждение с любой целью предусматривает определенную ответственность.

Вид ответственности будет зависеть от механизма обмана и от конечных мотивов.

Относительно прав потребителя в РФ действует довольно обширная законодательная база. Права потребителя являются важным гражданским институтом, и их нарушение в любом виде преследуется по закону. Главным надзорным органом, контролирующим соблюдение прав потребителя, является Роспотребнадзор.

Именно здесь рассматривается большинство заявлений от рядовых граждан, ставших жертвами недобросовестных действий исполнителей, производителей, изготовителей, продавцов, и других участников рынка.

Покупатели имеют право предъявлять претензии в адрес контрагентов, если товар или услуга не соответствуют предварительной информации. Если продавец намерено преувеличивает свойства или качество своей продукции, что по факту не соответствует действительности, то это в РФ уже будет считаться прямым обманом. Не говоря уже о незаконной продаже или о намеренном обсчете любого потребителя.

Давно известно, что данный механизм, так или иначе, направлен на получение какой-либо выгоды.

В заблуждение с целью получения, к примеру, материальной выгоды, отдельных неимущественных преференций, для получения сведений или информации, с целью приближения какого-либо события.

Но, уверено можно говорить, что чаще всего вводятся в обман именно покупатели или потребители. Второй участник правоотношения, таким образом, получает материальную выгоду.

При таких обстоятельствах заключение договора может быть окончено, но впоследствии сторона подвергшаяся заблуждению может в одностороннем порядке расторгнуть договор и отменить все юридические последствия, предусмотренные его условиями.

При этом будет необходимо предоставить все возможные доказательства. Если суд по такому иску вынесет положительное решение, то заключенный договор будет отменен. Если гражданина ввели в заблуждение при заключении договора, он может обратиться в суд в течение 3-х лет.

Направление работы следствия по ложному пути обычно является целью подозреваемых или обвиняемых, реже свидетелей, которые участвуют в деле. Независимо от статьи, и от категории преступления, не допускается сообщать следствию заведомо ложные данные, тем самым вводя его в заблуждение.

В ином случае вопрос может касаться непредумышленного обмана со стороны участника процесса. В соответствии с действующим УКРФ лишь в этом случае лицо не будет подлежать ответственности.

Отдельной статьи по таким обстоятельствам не предусматривается, потому что это очень обширное явление, которое охватывает практически все сферы гражданского оборота.

В большинстве случаев такие действия являются умышленными, поэтому за их совершение предусматривается гражданская, административная, или уголовная ответственность.

Механизм совершения такого правонарушения, как правило, не предусматривает причинение вреда сразу после окончание отношений. Вред, и все другие возможные негативные обстоятельства обнаруживаются уже после завершения отношений.

К примеру, если обман имел место при заключении договора, то пострадавшая сторона обнаруживает это только после определенного времени.

Это делается умышленно, чтобы лицо не смогло вовремя обратиться в компетентные органы за восстановлением своего законного права.

И напротив, мошенник этим самым выигрывает время, чтобы как можно тщательнее скрыть все последствия совершения им противоправных действий. Очень часто это касается отношений между покупателями и потребителями с продавцами.

На сегодняшний день существует несколько статей, предусматривающих ответственность за такие действия. Статья за номером 14.7 нынешнего КоАП – действует в защиту покупателей и потребителей.

Статья 307 УКРФ – намеренное сообщение не достоверных данных следствию.

Помимо этого в РФ существует профильный закон о защите потребительских прав, а так же ряд методических рекомендаций ежегодно издаваемых Роспотребнадзором.

  • ФЗ о защите прав потребителей;
  • КоАП РФ.

В первом документе определяется порядок действий покупателя, которого обманули в магазине, а второй, устанавливает форму и меру ответственности нарушителя с учетом тяжести совершенного проступка.

Если обратиться к терминологии, то обман покупателя – это намеренное сокрытие негативных сторон предлагаемого товара, продукта. Важно отметить, что торговые работники используют разные формы и способы мошенничества, за которые предусмотрена разная форма ответственности.

К примеру, если речь идет о нарушении без тяжелых последствий для покупателя, то в высокой степени вероятности, виновное лицо отделается штрафом. Совсем иначе обстоит дело, когда подобные действия несут вред самочувствию покупателя. Это приводит к возникновению более серьезной мере ответственности.

Нарушение закона могут совершить индивидуальные предприниматели и лица, трудящиеся на бизнесмена.

Предоставление неправдивых сведений о характеристиках и свойствах продукта, качестве работы или услуги.

Обмеривание — отпуск товара меньшего размера, чем определено договором купли-продажи.

2. Как было указано выше, прежняя редакция теперь применяется исключительно к сделкам, совершенным до 1 сентября 2013 года, новая – к совершенным после. Рассмотрим, какие изменения претерпели указанные нормы.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector